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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15876
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe einen induktionsherd von beko, bum22431x. Bei zwei

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen induktionsherd von beko, bum22431x. Bei zwei Platten streikt er und zeigt 'e 4' an. Die beiden anderen und der ofen funktionieren. Können sie mir sagen, was los ist.
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe den Herd ausgebaut und die anschlüsse überprüft.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Ich habe Ei e Werkstatt und Ei giE
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Die modellnummer des Herodes ist bum22341x.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

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Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
(Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
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Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Unter diesem Text finden Sie eine Textbox, in der Sie mir jederzeit KOSTENFREI antworten können.

Der Fehler bedeutet, dass eine Sicherungsleitbahn auf der Steuerelektronik durchgebrannt ist und dadurch keinen Kommunikation mehr zwischen der Steuerung und den Heizplatten vorhanden ist. Der Fehler kann daher leider nur von einer Elektrofachkraft behoben werden, indem die defekte Steuerelektronik und ggf. die defekte Heizeinheit, die den Fehler verursacht hat, getauscht werden. Der Fehler wird in der Regel durch einen defekten IGBT an dem betroffenen Heizfeld ausgelöst.

 

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und würde mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15876
Erfahrung: Fachrichtung Gerätetechnik
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Kunde: hat geantwortet vor 10 Tagen.
Ich finde die Auskunft des Experten sehr klar und gut. Leider bedeutet Sie, dass ich nicht selbst das Problem lösen kann.ich bin also mit der auskumit zufrieden, aber nicht glücklich
Rudolf Keller