So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15876
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Tronic ist jetzt online.

Mein Waschautomat Öko-Lavamat Lavalogic 1600 läßt sich nicht

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Waschautomat Öko-Lavamat Lavalogic 1600 läßt sich nicht mehr ausschalten und bleibt nach dem letzten Waschgang mit dem hinweis Wäsche entnehmen stehen.
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe die Maschine ausgeschaltet (sie blieb trotzdem an) und den Stecker gezogen und eine weile gewartet, doch als ich den Stecker wieder angeschlossen habe, war sofort die Maschine wieder an, obwohl sie ausgeschaltet war.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Sie läßt sich auch nicht auf andere Programme umschalten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Um Ihnen weiterhelfen zu können werden einige Rückfragen erforderlich sein, damit ich die Ursache Ihres Problemes feststellen kann.

Sehen Sie bitte zuerst auf dem Typenschild nach, welche PNC-Nummer (Produktnummer) Ihre Maschine hat und teilen Sie mir diese mit, damit ich die technischen Unterlagen Ihres Gerätes einsehen kann. Das Typenschild finden Sie bei Waschmaschinen auf der Türinnenseite der geöffneten Türe.

 

Weiterhin würde ich gerne wissen was das Display anzeigt, wenn das Gerät mit einem solchen ausgestattet ist.

Sie haben übrigens jederzeit die Möglichkeit mir in dem Textfeld unter meiner Antwort zu antworten oder kostenlose Rückfragen an mich zu stellen. Es kann ein bißchen dauern bis ich eine Antwort für Sie formuliert habe. Sie werden aber über jede Antwort oder Rückfrage per Email informiert.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Pnc91400279700

Ok, danke sehr. Einen Moment bitte. Ich recherchiere kurz und melde mich gleich wieder.

Prüfen Sie bitte ob Sie mit der Prozedur auf der folgenden Seite in den Service Mode der Maschine kommen und sagen Sie mir dann welchen Fehler die Maschine dort anzeigt:

https://www.dropbox.com/s/pdfnn0enjx8wkbv/AEG_ewm3000lcd_Fehler%20auslesen3264_.png?dl=0

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Pnc" 110010681
Software ID: W3U00210

Das steht aber doch nicht im Menüpunkt "Alarm Code Read", oder?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Doch
Es steht noch
Last Error Code: CD
Jetzt lässt sich die Einfülltür nicht mehr öffnen

CD bedeutet dass die Maschine eingeschaltet wurde als die Türe nicht geschlossen war, oder dass die Türverriegelung nicht funktioniert hat.

 

Generell reagiert die Steuerung aber jetzt offensichtlich wieder. Gehen Sie doch noch einmal bei geschlossener Türe in das Service Menü und wechseln Sie dort mit dem Programmwahlschalter zum Menüpunkt "ALARM CODE CLEAR". Wählen Sie diesen Menüpunkt aus um den Fehlerspeicher einmal komplett zu löschen. Anschließend schalten Sie die Maschine aus, dann kurz wieder an und dann wieder aus.

 

Jetzt bitte noch einmal testen ob das Gerät wieder reagiert.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Es funktioniert wieder
aber mittels des Drehknopfes kann
ich die Maschine trotzdem nicht ausschalten, sondern muß immer den Netzstecker ziehen

Hm, das ist schlecht. Dann müßte das Bedienmodul einmal ausgebaut und der Drehschalter überprüft werden. Vielleicht ist es nur eine Kleinigkeit die sich beheben läßt. Der Drehschalter ist nämlich kein separates Bauteil bei dieser Maschine sondern ein Bestandteil der dahinter sitzenden Platine. Das heißt wenn er defekt sein sollte, dann müßte tatsächlich das komplette Bedienmodul ausgetauscht werden. Das ist nicht billig. So ein Bedienmodul kostet als Ersatzteil 299,52 EUR.

Ich hoffe aber dass ich Ihnen bereits weiterhelfen konnte indem die Maschine nun wieder bedienbar ist. Wenn Sie keine weiteren Fragen mehr dazu an mich haben würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.