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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15690
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Wir bzw. Meine Tochter besitzt ein ca. 4 Jahre alte

Kundenfrage

Wir bzw. Meine Tochter besitzt ein ca. 4 Jahre alte Waschmaschine vom Typ AEG 5460 FL. Derzeit startet sie nicht mehr und zeigt den Fehlercode durch 6x blinken der gelben LED an. Zulauf, Pumpe, Siebe geprüft, alles ok. Finde keinen Hinweis zu diesem Fehlercode im Netz. PS: bin selbst Elektromeister.
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Welche ?
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 17 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Um Ihnen weiterhelfen zu können werden einige Rückfragen erforderlich sein, damit ich die Ursache Ihres Problemes feststellen kann. Zuerst möchte ich Sie bitten einen möglicherweise in der Maschine gespeicherten Fehlercode auszulesen.

Verfahren Sie dazu bitte nach der Anleitung auf der folgenden Seite und zählen Sie wie oft die LED in welcher Farbe jeweils blinkt:

https://www.dropbox.com/s/o11ddzf5uznn3sk/AEG_EWM11xx21xx_Fehler_auslesenR7S35.jpg?dl=0

Sehen Sie dann bitte auf dem Typenschild nach, welche PNC-Nummer (Produktnummer) Ihre Maschine hat und teilen Sie mir diese mit, damit ich die technischen Unterlagen Ihres Gerätes einsehen kann. Das Typenschild finden Sie bei Waschmaschinen auf der Türinnenseite .

Sie haben übrigens jederzeit die Möglichkeit mir in dem Textfeld unter meiner Antwort zu antworten oder kostenlose Rückfragen an mich zu stellen.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Die gelbe LED blinkt sechs mal. Typenschild sende ich Ihnen später noch.
HG. Burkhard Esser
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 17 Tagen.

Die LED müßte bei dieser Prozedur aber in zwei Farben blinken.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Die Prod.Nr. lautet:###-##-####01
Folgende LED-Anzeige: 6x gelbe LED, 6x rote LED
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 15 Tagen.

Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Fehlermeldung bedeutet, dass das Speiserelais für das Heizelement ausgefallen ist, wodurch die Heizung nicht mehr angesteuert werden kann.

Um den Fehler zu beheben muss die entsprechende Platine erneuert werden:

https://shop.aeg.de/c/konfigurierte-elektronik-ewm11/p/973914903420011

Es steht Ihnen als Elektromeister natürlich frei ob Sie das Relais selbst erneuern möchten, es wird aber von AEG weder als Ersatzteil angeboten, noch darf das Relais vom Kundendienst erneuert werden. Die Platine ist im Fehlerfall komplett zu tauschen. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung wie Sie hier verfahren.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 11 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde. Vielen Dank.