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Gerhard Flachs
Gerhard Flachs, Quality Engineer
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 114
Erfahrung:  Qualitätsingenieur
101431949
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Gerhard Flachs ist jetzt online.

Bosch ergo Max Staubsauger bodendüse rattert extrem beim

Kundenfrage

Bosch ergo Max Staubsauger bodendüse rattert extrem beim Saugen von
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: sehr geärgert. Durch das rattern ist für unsere Zugehfrrau kein effektives Arbeiten möglich.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 20 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 18 Tagen.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage bei JustAnswer! Gerne versuche ich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für das Problem zu finden.

Das klingt als ob sich ein Fremdkörper in der Bodendüse befindet! Haben Sie schon geprüft ob das der Fall sein könnte?

Falls Sie nirgends einen Fremdkörper finden können, dann ist wahrscheinlich die Bodendüse defekt! Wie alt ist der Staubsauger wenn ich fragen darf? Und wie oft ist dieser in Verwendung?

Herzliche Grüße.

Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Es tut mir leid, Ihnen das sagen zu müssen,aber so eine Überlegung hatte ich auch schon im Kopf,ich hätte auch eine beliebige Nachbarin fragen können,das hilft mir nicht weiter.Ich habe Ihnen das Staubsauger Modell genannt,ca 3 Jahre alt,Bodendüsenproblem besteht von Beginn an.
Ich habe mir vorgestellt,dass Sie das Problem über Fa.Bosch lösen,da ich über Pay Pal 20 Euro bezahlt habe.Das tue ich natürlich nicht für Ratschläge wie:Gerät zu alt etc.
Das habe ich Pay Pal auch schon mitgeteilt.
Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 18 Tagen.

Werter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass dieses Problem von Anfang an besteht, geht aus Ihrer ursprünglichen Anfrage leider nicht heraus und ich frage mich, warum Sie das nicht beanstandet haben solange die Garantie noch gültig war?

Desweiteren haben Sie, so fürchte ich, etwas falsch verstanden. JustAnswer ist unabhängig und steht mit keinen Herstellern in Kontakt. Alle Experten sind auch bei JustAnswer NICHT angestellt, sondern helfen den Kunden in der Freizeit, nebenbei, oder wann immer es die Zeit zulässt. Auch werden wir nicht bezahlt, wenn der Kunde keine positive Bewertung abgibt. Ausserdem habe ich Ihnen in keinster Weise den Ratschlag gegeben, dass das Gerät zu alt ist? Ich wundere mich etwas und wünsche Ihnen, dass sich bald ein anderer Experte Ihrem Problem annimmt. Wegen der 20 Euro wenden Sie sich direkt an JA, weil wie bereits erwähnt wir Experten darauf null Einfluss haben.

Wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Beste Grüße.

Gerhard Flachs