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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15672
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Tronic ist jetzt online.

Siemes Spülmaschine SN26V896 zeigt Fehlermeldung

Kundenfrage

Siemes Spülmaschine SN26V896 zeigt Fehlermeldung E04(Maschine spült kalt). Was kann der Fehler sein?
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: 10 min Stecker gezogen
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?

Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Bei Ihrer Angabe der E-Nummer fehlen hinten noch vier Stellen. Zum Beispiel EU/74 oder ähnliches. Könnten Sie diese Information bitte noch nachreichen? Das Typenschild finden Sie an der Seite der geöffneten Türe.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
EU93
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Vielen Dank.

Die Fehlermeldung bedeutet, dass ein Defekt am Sicherheitsrelais der Heizung im Leistungsmodul vorliegt. Das führt zu einem Betrieb ohne Heizung.

Um den Fehler zu beheben muss das Leistungsmodul durch einen Techniker getauscht werden. Link zum Ersatzteil:

https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/shop-produktliste/00751017

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Läuft der Chat noch weiter?
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Hallo?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Ja, natürlich.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Wie kann ich Ihnen denn noch weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
In dem Sie mir meine Frage beantworten? Wie ich den Fehler E04 beheben kann!
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Ich habe Ihnen doch bereits geantwortet. Direkt über Ihren Satz: "Läuft der Chat noch weiter?".

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Tut mir leid , aber über Läuft der Chat noch weiter sehe ich nur meine Angabe EU93
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Also bei mir steht da:

"Vielen Dank.

Die Fehlermeldung bedeutet, dass ein Defekt am Sicherheitsrelais der Heizung im Leistungsmodul vorliegt. Das führt zu einem Betrieb ohne Heizung.

Um den Fehler zu beheben muss das Leistungsmodul durch einen Techniker getauscht werden. Link zum Ersatzteil:

https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/shop-produktliste/00751017

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.
"

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Ist Ihre Frage denn soweit beantwortet oder haben Sie noch eine Rückfrage dazu?

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Kann man nicht das Sicherheitsrelais tauschen, ohne gleich die ganze Leistungselektronik zu tauschen
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ich hab die Seitenwand auf, und sehe die Leistungselektronik. BinnElektriker, Grundlagen also vorhanden
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Kann das Sicherheitsrelais einzeln getauscht werden?
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Hallo, kommt noch eine Antwort oder war das die Dienstleistung für 20€?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Ich war zwischenzeitlich in der Mittagspause.

Das Relais ist nicht zum Tausch vorgesehen und wird von Siemens auch nicht als Ersatzteil angeboten. Sonst hätte ich Ihnen dies selbstverständlich angeboten.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Ist Ihre Frage soweit beantwortet? Wenn nicht bitte ich um etwas Geduld bis ich Ihnen erneut antworten kann, da ich mich zwischenzeitlich auch anderen Frage widmen muss damit die Wartezeit für die Kunden möglichst gering bleibt.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 18 Tagen.

Ihre Frage ist noch geöffnet.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde. Vielen Dank.