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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15609
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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WATK Sense 96G6 DE, zwei Monate alt, funktioniert nicht. Das

Diese Antwort wurde bewertet:

WATK Sense 96G6 DE, zwei Monate alt, funktioniert nicht. Das Display geht an und aus, dazwischen hört man 3 Pipstöne.
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Vom Netz nehmen und wieder anstecken.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Hab einen Matratzenüberzug 60 Grad gewaschen danach war Sendepause.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Das beschriebene Verhalten kann zwei Ursachen haben. Entweder liegt ein Wackelkontakt an der Steuerplatine vor, oder die Steuerplatine ist defekt und muss erneuert werden.

Um den Fehler zu beheben muss die Bedienfront daher demontiert und die Steuerplatine sowie deren Verdrahtung einer Sichtprüfung unterzogen werden. Sollte kein Wackelkontakt vorliegen müßte die Platine erneuert werden.

Ersatzteile für das Gerät erhalten Sie direkt beim Bauknecht Ersatzteilhandel: https://www.bauknechtersatzteile.de/

Da Ihre Maschine aber noch Garantie hat, können Sie das Problem einfach und kostenfrei durch den Werkskundendienst im Rahmen der Garantie beheben lassen.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Ihre Frage beantworten. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte geben Sie mir in der unten stehenden Textbox eine Rückmeldung ob Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben, oder ob Ihre Frage soweit beantwortet ist.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Erledigt.

Das freut mich zu hören. Wenn Sie keine weiteren Rückfragen dazu an mich haben, klicken Sie bitte noch auf den Button "Bewerten" und schließen Sie die Frage mit einer 5-Sterne-Bewertung ab.

Vielen Dank dafür im voraus und vielleicht bis zum nächsten mal auf Justanswer.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Bitte schließen Sie die Frage durch eine positive Bewertung meiner Antwort ab, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit von mir beantwortet wurde.

Vielen Dank für Ihre Fairness.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Danke für die Antwort. Der Fehler war aber in der Hauszuleitung. Da war eine Sicherung am kaputtwerden. Mit freundlichen Grüßen

Es freut mich dass Sie meine Vermutung bestätigen. Sie hatten demnach einen Wackelkontakt an der Steuerplatine, verursacht durch eine defekte Sicherung. Ob der Wackelkontakt innerhalb oder außerhalb der Maschine ist muss wie gesagt durch Sichtprüfung und Messung festgestellt werden.

Ich würde Sie daher bitten die Frage nun durch eine positive Bewertung abzuschließen.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
100% Positiv, beim nächsten mal wieder. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank, ***** ***** benutzen Sie den Button "Bewerten" oben und vergeben Sie 5 Sterne für die Antwort, da das System Ihre Bewertung sonst leider nicht als solche erkennen kann.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.