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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 7465
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich muss die Türdichtung einer Wa 50120 Waschmaschine

Kundenfrage

Ich muss die Türdichtung einer Wa 50120 Waschmaschine austauschen.
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Die Ersatzdichtung ist da. Muss die die Frontblende abmontieren um die Dichtung rauszunehmen?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Falls noch mehr zu beachten ist, bin ich für Infos dankbar, gibst ein Demovideo?
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
ich bitte Sie mir folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  1. Bitte übermitteln Sie mir die komplette ENR-/PNC-Nummer vom Typenschild als JPEG mittels der Anlagefunktion (schräge Klammer) sowie den Hersteller.

____________________________________________________________________________

Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 20 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,

leider haben Sie auf meine letzte Mitteilung nicht reagiert. Deshalb gehe ich davon aus, dass Sie ohne meine Mithilfe Ihre Anfrage bewerkstelligen wollen und treten von der Bearbeitung zurück.

____________________________________________________________________________

Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ich habe ihnen gestern 19.45Uhr das Typschild gemailt und warte seitdem auf Antwort. Ich wollte das eigentlich gestern Abend noch reparieren.
Mfg auch aus dem Frankenland
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 20 Tagen.

Guten Tag und willkommen!

Leider konnte ich durch die Sperrung des Kollegen nicht antworten. Eine Detaillierte Anleitung zum wechseln einer Türdichtung finden Sie hier.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihre Frage zufriedenstellend beantwortet wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Nein, dieses Demovideo hab ich selbst schon im Internet gefunden, bei Gorenje geht das aber so nicht.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ich hätte gerne eine Beschreibung was ich alles abschrauben muss, ohne Zusatzkosten für Telefonate, wie versprochen.
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 20 Tagen.

In der Regel muss nach dieser Reihenfolge abgeschraubt werden:

1. Deckel

2. Waschmittelfach

3. Bedienungstablon an der Front

4. Klammerband der Türdichtung lösen.

5. Front (Mit Tür dran)

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Was hat Jürgen mit meiner Anfrage seit gestern gemacht?
Soll ich noch auf Antwort warten, oder die 20€ wie ich eigentlich fast erwartet hab einfach abschreiben?
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 20 Tagen.

Wenn Sie das Typenschild gemailt haben, konnte er das nicht sehen. Sie haben das ganze wahrscheinlich dem JustAnswer Support gemailt. Uns erreicht man nur, indem man in der entsprechenden Anfrage antwortet.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Sorry, die letzte maol kam in der Zwischenzeit. Wie es grundsätzlich geht hab ich selbst auch schon gegoogelt.
Ich wollte eine Info für Gorenje speziell, um nicht kaputtzumachen. Sonst muss ich eh jemand kommen lassen.
Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Nein, ich hab das Schild natürlich in die Antwort als jpg gepackt, wie gewünscht, ist auch im Verlauf.
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 20 Tagen.

Sie haben das aber erst heute eingestellt. Da steht folgendes: 04.08.2019 12:25. Ist ja auch egal. Eine genau zugeschnittene Anleitung, habe ich Ihnen hierzu nicht. Es ist in der Regel auch immer das selbe, bei jeder Waschmaschine.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Dann probier ich es halt selbst, mehr als gestern weiß ich leider nicht .
Oder hätten Sie am Telefon andere Infos für mich?
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 20 Tagen.

Als Punkt 4.5 vielleicht noch beachten, dass Sie ev. das Türschloss auch abschrauben müssen.

Etwas kaputt machen kann man eigentlich nicht, wenn man vorsichtig arbeitet.

Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 20 Tagen.

Da könnte ich Ihnen auch nur das jetzige sagen. Vor Ort sind wir halt nicht. Aber Sie wissen doch jetzt wie das ganze läuft. Per Chat / Telefon ist auch nicht viel mehr möglich.

Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 20 Tagen.

Insofern wüsste ich nicht, wie ich Sie noch besser unterstützen könnte.

Wie verbleiben wir?

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Ich bedanke ***** ***** probiere es, oder hol morgen einen Installateur .
Experte:  Andy W. hat geantwortet vor 20 Tagen.

Gerne. Möchten Sie die Anfrage mit einer positiven Bewertung abschliessen? (3-4 Sterne?)