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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 7465
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Samsung CLX-3185 W nach Bildtrommelwechsel sowie

Kundenfrage

Samsung CLX-3185 W nach Bildtrommelwechsel sowie Tonerabfallbehälter ist der Druck linksseitig unvollständig
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Erneut Aus- und Wiedereinbau der Komponenten ....
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: nein
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
ich bitte Sie mir folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  1. Bitte übermitteln Sie mir ein Fehlerbild als JPEG
  2. Tritt der Fehler nur bei SW oder auch bei Farbe auf?
  3. Bitte übermitteln Sie mir den Supply-Report aus dem Menü "Machine Setup, Report" als JPEG mittels der Anlagefunktion (schräge Klammer).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
1. sh. Anlage
2. bei SW und Farbe
3. Einen Supply Report kann ich nicht bieten, da über HP ( von Samsung übernommener Drucker Support) nichts zu finden ist. Kann Ihne nur die angefügten Daten liefern - wenn das hilft.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 21 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,

in der Bedienungsanleitung auf Seite 133 Kapitel "Überprüfen der Verschleißteile" ist der Weg zu dem Report beschrieben https://support.hp.com/de-de/product/samsung-clx-3185-color-laser-multifunction-printer-series/17156898/model/17156902/how-to

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 20 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
gestern habe ich Sie, um Ihre Anfrage weiterzubearbeiten, um weitere Informationen gebeten. Bis jetzt habe ich dazu noch keine Rückantwort erhalten.
Ist damit Ihre Anfrage erledigt oder kann ich Ihnen in anderer Form weiterhelfen?
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
An Jürgen, beigefügte "Antwort"
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 19 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Warum Sie diese Ergebnis bekommen kann ich nicht nachvollziehen. Bei mir sieht das wie in der Anlage aus.
  2. Wie es auch sei, Sie können Sie die Seite auch über HP aufrufen https://support.hp.com/de-de/printer und bei Modellangabe Samsung CLX-3185 W eingeben.

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 18 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,

leider haben Sie auf meine letzte Mitteilung nicht reagiert. Deshalb gehe ich davon aus, dass Sie ohne meine Mithilfe Ihre Anfrage bewerkstelligen wollen und treten von der Bearbeitung zurück.

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Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland.