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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15607
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo mein Samsung TV bringt nur noch Ton heraus aber kein

Diese Antwort wurde bewertet:

hallo mein Samsung TV bringt nur noch Ton heraus aber kein Bild . Es ist das Modell UE50H6270SSXZG
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: vom Netz genommen und Satelitenkabel kontrolliert, Reset des TV durchgeführt, leider ohne Erfolg
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: während des Bertieb des Tv´s ist der Fehler auf einmal aufgetreten

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Können Sie denn noch irgendwas am Bildschirm erkennen wenn Sie nahe an das Panel heran gehen, evtl. unter Zuhilfenahme einer Taschenlampe, oder ist der Bildschirm komplett ausgefallen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nicht wirklich leicht lilafarbenen Verfärbung aber kein Bild oder ähnliches sichtbar nur der Ton

Dann ist das Panel entweder defekt oder es wird nicht mehr angesteuert. So etwas läßt sich von außen leider nicht beheben. Es kann nur in der Reparaturwerkstätte durch Teiletausch behoben werden. Wie alt ist der Fernseher denn ungefähr?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
4 Jahre
Welche kosten erfahrungsgemäß kämmen auf mich zu ?

Die Kosten kann man erst angeben wenn das Gerät überprüft wurde und feststeht welche Komponenten nun getauscht werden müssen. Dazu müssten Sie das Gerät beim Samsung Reparaturservice anmelden: https://www.samsung.com/de/support/service-center/

Ein Paneltausch kostet aber erfahrungsgemäß schon so viel, dass es günstiger ist ein Neugerät zu kaufen, zumal die zu erwartende Lebensdauer insgesamt nur bei rund 5-8 Jahren liegt. Samsung wird Ihnen in diesem Fall vermutlich ein Neugerät zu einem günstigeren Preis anbieten.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank für Ihre Hilfe

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weiteren Rückfragen dazu an mich haben, klicken Sie bitte noch auf den Button "Bewerten" und schließen Sie die Frage mit einer 5-Sterne-Bewertung ab.
Vielen Dank dafür im voraus und vielleicht bis zum nächsten mal auf Justanswer.

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