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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15668
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe eine NEFF Geschirr-Spülmaschine. Nach dem

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe eine NEFF Geschirr-Spülmaschine.
Nach dem Einschalten pumpt die Maschine kurz ab,
dann macht sie noch ca. 3 Minuten Geräusche und stellt
sich dann komplett ab. Ein Wasserzulauf erfolgt nicht.
In der Anzeige erscheint auch keine Fehlermeldung.
Ich habe daraufhin während die Maschine Geräusche macht,
dir Tür mehrmals im Abstand von ca. 30 sek. geöffnet und wieder geschlossen. Nach etwa dem 6. Mal kam dann der Wasserzulauf
und die Maschine lief. Das ist jedoch auf Dauer unbefriedigend.
Welchen Fehler kann die Maschine haben?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Ohne eine Fehlermeldung ist eine Ferndiagnose leider schwierig. Anhand Ihres Fehlerbildes erscheint mir allerdings ein Defekt am Gebersystem der Maschine am Wahrscheinlichsten, was zu Problemen bei der Wasserstanderkennung führt. Dadurch erkennt die Maschine nicht, dass das Restwasser bereits erfolgreich abgepumpt werden konnte und pumpt daher ständig weiter. Ein Wasserzulauf erfolgt erst, wenn die Steuerung eine Rückmeldung erhalten hat dass das Restwasser vollständig abgepumpt werden konnte. Sollte das Modell über kein Gebersystem verfügen würde die Messung anhand der Belastung der Pumpe vorgenommen werden. Wenn es dabei zu Problemen kommt muss leider die Pumpe erneuert werden.

Alternativ kann auch generell ein Abpumpproblem vorliegen, so dass das Restwasser nicht richtig abgepumpt werden kann. Um dies zu testen können Sie von Hand einmal 2-3 Liter Wasser in die Maschine schütten und sie starten. Wenn Sie dann kurze Zeit später die Türe wieder öffnen sehen Sie, ob das Wasser zügig abgepumpt werden kann oder nicht.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Den Versuch mit 2 - 3 Liter Wasser hatte ich schon gemacht. Das Wasser wurde auch abgepumpt. Kann es sein, dass die
Pumpe etwas verstopft ist und noch Restwasser verbleibt? Wenn ja, kann man die Pumpe auch ausbauen und eine
Verstopfung beseitigen?

Es bleibt immer Restwasser im Pumpensumpf stehen, dass erst beim Neustart der Maschine wieder abgepumpt wird, bevor das Frischwasser in die Maschine zuläuft. Dadurch wird vermieden dass sich die Pumpe festsetzt.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.