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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15529
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Meine Gorenje Waschmaschine lässt sich nicht mehr öffnen.

Kundenfrage

meine Gorenje Waschmaschine lässt sich nicht mehr öffnen. Die Wäsche, die drin liegt, sieht nass aus ,das Wachmittelpulverfach ist auch leer, das Weichspülerfach aber nicht. Bei einem erneutem Schleuderversuch stellte ich fest , daß sich die Trommel nicht dreht.

Ich hoffe sehr , daß Sie mir helfen können. Danke!**** aus Stuttgart

Gepostet: vor 3 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrter Fragesteller,

PS10 ist leider keine Modellbezeichnung. Eine Modellbezeichnung von Gorenje hat etwa das Format "WAS629". Bitte überprüfen Sie Ihre Angabe.

Sie haben leider keine konkrete Frage gestellt. Vermutlich möchten Sie wissen, wie Sie die Wäsche aus der Maschine bekommen?

Schalten Sie die Maschine dazu zuerst aus und warten Sie 10 Minuten. Die Türe sollte sich dann automatisch entriegeln.

Wenn nicht, dann sehen Sie bitte in der Bedienungsanleitung nach, ob Ihr Modell über eine Notentriegelung verfügt. Da Sie die Modellbezeichnung nicht genannt haben, kann ich das an dieser Stelle nicht für Sie überprüfen. Einige Modelle haben in der Nähe der Fremdkörperfalle eine Möglichkeit die Türe im Falle eines defektes notentriegeln zu können.

Sie können mit jederzeit kostenfrei in der unten stehenden Textbox antworten.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Monaten.

Guten Morgen,

leider habe ich keine Nachricht mehr von Ihnen erhalten. Bitte geben Sie mir in der unten stehenden Textbox eine Rückmeldung ob Sie die Wäsche wie beschrieben bereits entnehmen konnten und nennen Sie mir ggf. die korrekte Modellbezeichnung wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Rückfragen haben sollten.