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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15328
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, ich habe eine Zanussi ZKH 2145 Waschmaschine mit

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe eine Zanussi ZKH 2145 Waschmaschine mit Trockner.
Seit gestern startet sie nicht mehr. Beim Einschalten hört man das vertraute Geräusch, das, glaube ich, vom verriegeln der Türe kommt. danch bricht die Maschine ab, Startknopf und Türveriegelungsdiode blinken grün, alle anderen Anzeigen sind erloschen. Die Tür ist verriegelt.
Einmal ist kurz der Fehlercode E40 (Tür nicht geschlossen) erschienen, es kann aber sein, dass bei diesem Versuch die Tür wirklich nicht ganz zu war. Kann es sein, dass die Türveriegelung zwar schliesst, das Gerät das aber nicht richtig mitbekommt? Ich habe in der Bedienungsanleitung und auch durch Googlen nichts zu der blinkenden Türverriegelungsdiode gefunden. WIe man die Türverriegelungseinheit tauscht habe ich gefunden, würde ich auch machen, möchte aber möglichst sicher sein, dass das den Fehler behebt. Bitte um Hilfe.
Michael
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe jetzt noch überprüft, ob vielleicht noch Wasser in der Trommel war, tatsächlich war da noch einiges drinnen. Das Problem besteht aber immer noch, das Blinken der Türverriegelung ist eigentlich normal, nach einiger Zeit hört es auf und die Tür lässt sich dann öffnen. Die Maschine verhält sich also eigentlich so, als hätte sie das gewählte Programm ausgeführt, ohne irgendetwas getan zu haben.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Führen Sie mal bitte die Prozedur auf der folgenden Seite an der Maschine aus und geben Sie mir dann eine Rückmeldung ob der angezeigte Fehler immer noch E40 ist oder ob hier ein anderer Fehler angezeigt wird:

https://www.dropbox.com/s/d9w90qdu4zdkvpp/Priv_5352_Fehler_auslesen_r5k13.png?dl=0

** Wichtiger Hinweis: Diese Plattform bietet Ihnen möglicherweise einen kostenpflichtigen Premium-Service in Form eines Telefonats oder einer sogenannten Remote-Assistenz an, die von uns Experten leider nicht verhindert werden kann. Bitte buchen Sie KEINEN Premium-Service, ohne vorher mit dem Experten darüber gesprochen zu haben ob er für Sie überhaupt sinnvoll ist und ob der Experte Ihnen den Service für Ihr Problem auch tatsächlich anbieten kann!

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Der Fehlercode bei dieser Prozedur ist E23, E40 wurde nur einmal angezeigt, wie ich in meiner Frage auch geschrieben habe.

Das wäre ein Defekt des Triacs der Abwasserpumpe. Die Maschine versucht offenbar nach dem Verriegeln der Türe das Restwasser abzupumpen, aber die Abwasserpumpe läßt sich nicht mehr ansteuern.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Kann es sein, dass die Pumpe verlegt ist? Kann man das überprüfen?

Der Fehlermeldung nach wird sie nicht angesteuert. Wenn Sie das überprüfen wollen müssen Sie es nachmessen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Kann man den Teil, der für die Ansteuerung zuständig ist (selbst) tauschen? Welcher Teil wäre das, bzw. wie heisst der genau?

Der Triac ist ein SMD-Bauteil auf der Steuerplatine. Ein Tausch ist nicht vorgesehen und erfordert entsprechende Fachkenntnisse, da Sie SMD-löten und entlöten können müssen und Sie den Triac auch erstmal identifizieren und beschaffen müssen. In der Regel ist die Steuerplatine bei so einem Defekt komplett zu tauschen. So macht das auch der Kundendienst.

Die Steuerplatine würde als Ersatzteil 165,35 EUR kosten.

Ist Ihre Frage soweit beantwortet?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja, danke

Sehr gerne. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (3-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ab, damit das System erkennen kann das Ihre Frage geschlossen werden kann.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.