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Gerhard Flachs
Gerhard Flachs, Quality Engineer
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 87
Erfahrung:  Qualitätsingenieur
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Gerhard Flachs ist jetzt online.

Hallo ich habe einen Samsung side by side model :RSH5PHTS

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo ich habe einen Samsung side by side model :RSH5PHTS seit einen Stromausfall spinnt das Display und piept dauernd .Ich habe Ihn dann gereinigt Die Rück seite und auch drinnen ,keine vereisung .Gestern ging er wieder kühlte den Gefrierteil bis -18 dann schaltete er wieder ab am morgen dann 10Grad plus und auch der Kühlschrank kühlt nicht
Assistentin: Vielen Dank. Können Sie mir noch ein paar weitere Informationen geben, damit ich den passenden Experten für Sie finden kann?
Kunde: Welche ?

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für IhreAnfrage bei JustAnswer! Gerne versuche ich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für das Problem zu finden.

War der Stromausfall nur kurz? Dadurch kann es zu einer Überspannung und evt. einem Schaden an der Elektronik gekommen sein! Haben Sie schon versucht, das Gerät für mindestens 30 Minuten vom Stromnetz zu trennen, also ausstecken nicht nur ausschalten? Ich weiß, es ist kein "Allheilmittel", aber allemal einen Versucht wert, vielleicht "resettet" sich dadurch die Elektronik wieder.

Natürlich stehe ichIhnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung!

Herzliche Grüße.

Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Das habe ich schon alles probiert habe die taste Freezer und Fridge gleichzeitig gedrück er zeigt mir auf der linken Seite -1 und auf der rechten F an dann steigt die Zahl rechts auf 2 dann 3 usw.

Okay! War es ein kurzzeitiger Stromausfall, sodaß es eine Überspannung gab? Es klingt nach einem Defekt der Steuerplatine!

Herzliche Grüße.

Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Mir ist dreimal hintereinander die Sicherung raus hatte aber nichts mit dem Kühlschrank zu tun
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Welche ist die Steuerplatine oben sind 2 Platinen

Können Sie mir vielleicht ein Foto mit den 2 Platinen schicken? Wäre super!

Herzliche Grüße.

Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
ich hoffe sie könnenwas erkennen
Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
wenn es die Platine ist wo bekomme ich ich so eine?

Werter Kunde,

danke für das Foto, die Qualität ist recht gut. Die Steuerplatine ist die untere im Bild. Schauen Sie mal genau nach, ob Sie irgendwelche Verfärbungen an den elektronischen Bauteilen erkennen können.

Eine neue Platine können Sie normalerweise auch direkt beim Hersteller kaufen, oder in diversen Ersatzteilshops im Internet.

Darf ich fragen wie alt die Kühl/Gefrierkombi ist?

Herzliche Grüße.

Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
ca. 8Jahre

Okay, also noch nicht so alt, dass eine evt. Reparatur nicht lohnen würde!

Herzliche Grüße.

Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
eine diode oder wiederstand ist etwas schwarz

Deutet darauf hin, dass das Bauteil durch die Überbelastung der kurzen Stromausfälle durchgeschmort ist!

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Ok dann werde ich die Platine tauschen vielen Dank

Sehr gerne. Darf ich Sie bitten mir eine positive Bewertung zu geben, nur so bekomme ich eine Aufwandsentschädigung. Vielen Dank ***** *****

Gerne bin ich in Zukunft auch wieder bei einem anderem Problem für Sie verfügbar!

Herzliche Grüße und noch einen schönen Abend.

Ihr Gerhard Flachs

Gerhard Flachs und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.