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Gerhard Flachs
Gerhard Flachs, Quality Engineer
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 85
Erfahrung:  Qualitätsingenieur
101431949
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Gerhard Flachs ist jetzt online.

Ich habe eine Privileg Kühl-/Gefrierkombination. ist nur

Kundenfrage

Ich habe eine Privileg Kühl-/Gefrierkombination. Im Display ist im Gefrierteil nur noch 9 - 10 Grad. Ich alle in der Bedienanleitung genannten angebotenen Hilfen probiert es tut sich nichts. Was kann ich tun und wie können Sie mir helfen Besten Dank für eine rasche Antwort mfg ******

Gepostet: vor 4 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 4 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage bei JustAnswer! Gerne versuche ich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für das Problem zu finden.

Darf ich fragen wie alt die Kühl/Gefrierkombi ist? Wann haben Sie das letzte Mal abgetaut? Ist der Fehler plötzlich aufgetreten?

Vielen Dank ***** ***** für Ihre Infos!

Herzliche Grüße.

Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Guten Tag Herr Flachs,
es handelt sich um einen Privileg, gekauft 28.08.2007. Anzeige am Display +5 für Kühlschrank das ist i. O. -7 für Gefrierteil. Eingestellt laut Bedienanleitung über Botton auf +5/-18. Am Display abrufbar -18 das ist. i. O. Die Temperatur gemessen mit Thermometer zeigt -28 an. Eine Reduzierung ist mir bisher nicht gelungen. Was soll ich tun?
Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 3 Monaten.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Info. In welchem Bereich haben Sie die -28° gemessen? Am Boden des Gefrierfaches?

Ich würde Ihnen empfehlen, falls noch nicht gemacht, das Gerät abtauen zu lassen!

Herzliche Grüße.

Ihr Gerhard Flachs

Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 3 Monaten.

"Wenn Sie noch Rückfragen haben, dürfen Sie diese gerne hier kostenlos

stellen. Sollte meine Antwort Ihr Problem gelöst haben, bitte ich höflichst um eine positive Bewertung.

Herzliche Grüße, Ihr Gerhard Flachs"