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Gerhard Flachs
Gerhard Flachs, Quality Engineer
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 228
Erfahrung:  Qualitätsingenieur
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Gerhard Flachs ist jetzt online.

Bosch Induktionkochfeld PXY875DE4E/01 Saltet sich von aleine

Kundenfrage

Bosch Induktionkochfeld PXY875DE4E/01 Saltet sich von aleine aus

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehrgeehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für IhreAnfrage bei JustAnswer! Gerne helfe ich Ihnen eine Lösung für das Problem zu finden.

Haben Sie eine Fehlermeldung am Display? Wenn ja, welche? Danke ***** ***** für Ihre Info!

Natürlich stehe ich Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung!

Herzliche Grüße, IhrGerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Fehlerbeschreibung: Das Kochfeld schaltet sich erst nach mehreren Versuchen ein, nach einer gewissen Zeit greift die Überkocherkennung ein(begleitet mit optischen und akustischen Signalen), ohne dass was überläuft. Danach lässt sich das Kochfeld erst nach erneutem Hochfahren (was wie oben beschrieben mehrere Versuche braucht) bedienen.
Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Beschreibung des Problems. Haben Sie schon mal versucht für ca. 1 Stunde das Gerät vom Netz zu nehmen?

Ich vermute, dass die Elektronik etwas "spinnt" und sich "resetten" muss! Also, versuchen Sie das mal und geben mir Bitte Bescheid, ob es jetzt funktioniert, danke ***** *****!

Herzliche Grüße, Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Leider keine Veränderung immer noch das gleiche Fehler
Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

ist das Problem plötzlich, also aus "heiterem Himmel" aufgetreten? Gab es vielleicht einen Stromausfall? Gibt es eventuell eine sichtbare Beschädigung am Kochfeld?

Vielen Dank für Ihre weiteren Infos!

Herzliche Grüße, Ihr Gerhard Flachs

Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte beantworten Sie meine Fragen oben, damit ich Ihnen weiterhelfen kann!

Vielen Dank ***** ***** Ihr Gerhard Flachs

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Leider keine Hilfe
Habe Service einschalten müssen
Experte:  Gerhard Flachs hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

leider haben Sie meine Fragen nicht beantwortet, ich hätte Ihnen gerne weitergeholfen!

Herzliche Grüße, Ihr Gerhard Flachs