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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14836
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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AEG Lavamat update 76730 schleudert nicht. Fusselsieb u.

Diese Antwort wurde bewertet:

AEG Lavamat update 76730 schleudert nicht;

Fusselsieb u. Ablauf wurden bereits überprüft

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Um Ihnen weiterhelfen zu können werden einige Rückfragen erforderlich sein, damit ich die Ursache Ihres Problemes feststellen kann.

Sehen Sie bitte zuerst auf dem Typenschild nach, welche PNC-Nummer (Produktnummer) Ihre Maschine hat und teilen Sie mir diese mit, damit ich die technischen Unterlagen Ihres Gerätes einsehen kann. Das Typenschild finden Sie bei Waschmaschinen auf der Türinnenseite der geöffneten Türe.

Weiterhin wüßte ich gerne wie alt die Maschine ungefähr ist und ob das Schleudern bei leerer Trommel funktioniert, bzw. ob sich die Trommel überhaupt dreht.

Sie haben übrigens jederzeit die Möglichkeit mir in dem Textfeld unter meiner Antwort zu antworten oder kostenlose Rückfragen an mich zu stellen. Es kann ein bißchen dauern bis ich eine Antwort für Sie formuliert habe. Sie werden aber über jede Antwort oder Rückfrage per Email informiert.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
PNC 914 002 023 01 die Maschine schleudert auch ohne Wäsche nicht. Die Trommel dreht sich leicht und läuft im Schleuderprogramm so als wenn sie waschen würde. Die Maschine ist geschätzt mindst. 12 Jahre alt....

Das könnte zwei Ursachen haben. Entweder liegt ein Defekt an der Motorsteuerung vor, so dass die Steuerplatine erneuert werden müßte, oder die Kohlebürsten des Motors der Waschmaschine sind verschlissen, so dass sie erneuert werden müssen. Die Motorkohlen sind für eine Laufzeit von etwa 8-10 Jahren ausgelegt und daher vom Alter her mit hoher Wahrscheinlichkeit zu erneuern.

Ein Satz Motorkohlen kostet rund 43 EUR, zuzügl. den Kosten für die Anfahrt und die Arbeitsstunden des Kundendiensttechnkers. Da die Maschine insgesamt nur eine Lebensdauer von etwa 15 Jahren hat ist es fraglich ob Sie dieses Geld noch in die Maschine investieren möchten, oder ob Sie es lieber direkt in ein neues Gerät investieren.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

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Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Danke für die schnelle Info. Denke mal ich werde nach den Kohlen sehen. Sollte die Steuerung defekt sein, dann Schrott

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Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14836
Erfahrung: Fachrichtung Gerätetechnik
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Kunde: hat geantwortet vor 3 Monaten.
Alles okay