So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14646
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Tronic ist jetzt online.

mir ist bei meinem Herd Siemens HB884570 das linke

Kundenfrage

mir ist bei meinem Herd Siemens HB884570 das linke Lampenglas inklusive Rahmen und Dichtung abgefallen;

Ich kann nicht erkennen, wie diese befestigt ist, vielleicht geklebt? Lampe funktioniert, Glas nicht gebrochen, nur die Dichtung ist gebrochen. Danke für Ihre Antwort

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 2 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Das Lampenglas wird durch eine Rastfeder gehalten. Am Besten sehen Sie sich dazu einmal die bebilderte Anleitung zum Wechsel der Lampe an. Zu finden auf den Seiten 86/86. Download unter: [Bedienungsanleitung]

Eine Explosionszeichnung dazu habe ich Ihnen hier bereit gestellt:

https://www.dropbox.com/s/mjvdy331ftb6wd8/09-07-_2018_13-20-13.jpg?dl=0

Die Ersatzteilnummern für das Lampenglas und die Rastfeder finden Sie hier:

https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/shop-produktliste/00168534

Die Feder des Lampenoberteils finden Sie hier:

https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/shop-produktliste/00169259

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Danke für die Antwort, Beschreibung und Explosionszeichnung habe ich, nur ist Ihre Rastfeder mein Rahmen, der leider auch mit ab ist. So die Frage, war das geklebt bzw. kann ich das kleben, oder wird das ganze Teil fällig und ich muss den Herd ausbauen um das ganze Teil von außen einzubauen?
Also kurz, kleben oder komplett neu kaufen und einbauen?
Danke für Ihre Antwort
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Nein, kleben können Sie das nicht. Das muss schon erneuert werden.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung.

Wenn keine Rückfrage mehr offen sein sollte, vergessen Sie bitte nicht die Frage noch durch eine positive Bewertung meiner Antwort abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen, damit das System erkennen kann dass Ihre Frage beantwortet ist. Vielen Dank.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Gibt es Probleme bei der Bewertung?