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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 3348
Erfahrung:  Ausführung von jeglichen Reparaturen an Haushaltsgroßgeräten.
43783754
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Hr.Brunner ist jetzt online.

Gesendet am: 26.06.2018 14:24:07Gerät funktioniert rein

Kundenfrage

Gesendet am: 26.06.2018 14:24:07 Gerät funktioniert rein mechanisch einwandfrei;

Habe alle Schläuche gereinigt. Pumpe funktioniert auch sehr gut. Allerdings kommt mitten im Programm d02 als Fehlermeldung. DMuss dann den "Weiterknopf" drücken, dann läuft sie wieder ca 10 min und der Fehler erscheint erneut. Kann das der große Kondensator seitlich sein, oder ist das Steuerteil kaputt? MfG*****

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 2 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Lieber Kunde, willkommen auf JustAnswer.
Wir sind herstellerunabhängige Experten, und Ihre Frage wurde an mich weitergeleitet.
Gerne helfe ich Ihnen das Problem zu lösen.

Das Sie die Pumpe und Schläuche bereits geprüft haben und der Fehler ein Abpumpfehler ist, kann es an sich nur am Ablauf liegen.

Haben Sie die Möglichkeit den Ablaufschlauch in die Wanne oder ein Becken zu stecken um zu prüfen ob das Wasser richtig ablaufen kann ?

Dazu eine Programm wählen, warten bis Maschine vollgelaufen ist und gleich auf Schleudern / Abpumpen umschalten.

Es müsste durchgehen richtiger Wasserstrahl rauskommen.

Wenn ja könnte es sein dass der Druckregler defekt oder verstopft ist. ( HIER EIN BILD )

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, stehe ich Ihnen gerne jederzeit ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Dazu schreiben Sie bitte einfach hier weiter und ich antworte Ihnen umgehend.

Ansonsten möchte ich Sie bitten eine positive Bewertung mit "BEWERTUNGSSTERNEN" (3 bis 5 Sterne) abzugeben,

damit meine Bemühungen entlohnt werden.

Bedenken Sie bitte dabei, dass ich nicht der Hersteller bin, sondern nur ein Techniker der Ihnen helfen will :-)

Vielen Dank ***** ***** Gute !

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Hallo Herr Brunner.
Habe den Ablauf einfach vom Schraubgewinde durchgeblasen, er ist also frei. Der Strahl nach draußen ist auch ok, sofern die MW beim Abpumpen ist und nicht der Fehler angezeigt wird.
Komme ich denn an den Druckregler ran? Oder doch eher ein Fehler auf der Platine?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 2 Monaten.

Es könnte an der Elektronik liegen, aber ich würde zuerst den Regler anschauen.

Sieht so aus wie im Bild oben und müsste sich im oberen Teil der Maschine befinden.

Also müsste der obere Deckel erstmal runter.