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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 7170
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Meine heute gekaufte und angeschlossene Privileg

Kundenfrage

meine heute gekaufte und angeschlossene Privileg Spülmaschine zeigt kurz nach dem Programmstart die Fehlermeldung F11;

Gepostet: vor 2 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Um Ihnen weiterhelfen zu können benötige ich bitte genauere Angaben von Ihnen.

Sehen Sie bitte zuerst auf dem Typenschild nach, welche PNC-Nummer (Produktnummer) Ihre Maschine hat und teilen Sie mir diese mit, damit ich die technischen Unterlagen Ihres Gerätes einsehen kann. Das Typenschild finden Sie bei Geschirrspülern auf der Seite der geöffneten Türe.

Sie haben übrigens jederzeit die Möglichkeit mir in dem Textfeld unter meiner Antwort zu antworten oder kostenlose Rückfragen an mich zu stellen. Es kann ein bißchen dauern bis ich eine Antwort für Sie formuliert habe. Sie werden aber über jede Antwort oder Rückfrage per Email informiert.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
RFC 3C24***********859991026890TYPE: DWL-DEA701-B
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Haben Sie die Gummimembran im Siphon entfernt, an dem Sie den Abflussschlauch angeschlossen haben?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Da war keine. Ist kein Erstanschluß, sondern Ersatzgerät.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 2 Monaten.

Dann muss ich Ihre Frage leider noch einmal für meine Kollegen frei geben, da mir zu diesem Modell keine technischen Unterlagen vorliegen um Ihnen hier im Detail weiterhelfen zu können. Sie werden informiert, sobald ein Kollege die Frage aufgreift.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Das Gerät startet normal, geht dann jedoch bei jedem Programm nach ca. 40 sec auf F11.
Über dem Sieb am Boden stehen ca. 2 cm Wasser.
Kunde: hat geantwortet vor 2 Monaten.
Bislang habe ich keine Antwort erhalten, weder hier noch per Email.