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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14407
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

unsere Waschmaschine, Bosch Logi xxx 8 Sensitive

Kundenfrage

unsere Waschmaschine, Bosch Logi xxx 8 Sensitive heizt nicht mehr auf;

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,
Leider mussten Sie etwas länger warten. Falls Ihre Anfrage noch aktuell ist bitte ich Sie mir folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  1. Welchen Störcode zeigt Ihr Gerät im Display oder in Form der Anzeigenleuchten bzw. Signaltöne an?

  2. Bitte übermitteln Sie mir die komplette ENR-/PNC-Nummer vom Typenschild. Am besten wäre eine Abbildung

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Wir sind herstellerunabhängig. Ich unterstütze den fairen Umgang im Internet. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,
gestern habe ich Sie, um Ihre Anfrage weiterzubearbeiten, um weitere Informationen gebeten. Bis jetzt habe ich dazu noch keine Rückantwort erhalten.
Ist damit Ihre Anfrage erledigt oder kann ich Ihnen in anderer Form weiterhelfen?
Wenn NEIN dann ziehen Sie bitte Ihre Anfrage zurück.
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Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Typ:WMN52 IPX4 KD Code ME146D 40111X002000101 Bilder konnte ich nicht übermitteln. Fehler zeigt die Maschine nicht an. Der Waschgang läuft normal, nur einfach mit kaltem Wasser, ich sehe keine Fehlermeldung
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,

ohne die korrekte Nummer kann ich Ihnen nicht umfänglich weiterhelfen. Das Typenschild finden Sie unter folgendem Link https://www.bosch-home.com/de/service/pflege-und-wartung/ersatzteile

Die JPEG-Datei können Sie mittels der schrägen Büroklammer als Anlage übermitteln.

MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde,
leider habe ich von Ihnen nicht die notwenigen Informationen erhalten und trete deshalb von der Bearbeitung Ihrer Anfrage zurück.
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Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Verehrter Kunde,

Die vollständige E-Nummer Ihrer Maschine finden Sie auf dem Typenschild auf der Türinnenseite des Gerätes.

Generell scheint bei Ihrem Gerät aber die Heizung defekt zu sein. Sie wird daher aller Voraussicht nach erneuert werden müssen.

Was konkret ist denn Ihre Frage dazu?

Haben Sie elektrotechnische Kenntnisse und möchten Sie den Tausch selbst vornehmen? Benötigen Sie die Ersatzteilnummer oder den Preis für eine neue Heizung? Oder möchten Sie vielleicht die Rufnummer des Kundendienstes Wissen um einen Techniker bestellen zu können?

Geben Sie mir bitte eine Rückmeldung was genau Sie wissen möchten, damit Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet ist.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Guten Tag, ja ich habe die Heizng Ohmisch ausgemessen und sie hat unterbruch. Die Heizung habe ich schon bestellt, mal schauen wenn ich sie ersetzt habe. das Programm funktioniert nicht normal, ich habe vorübergehend die Maschine an warmwasser angeschlossen. Besten Dank.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Wenn die Heizung defekt ist kann das Programm auch nicht normal funktionieren. Die muss schon ersetzt werden.

Wenn Sie sonst keine weiteren Fragen an mich haben würde ich Sie dann bitten die Frage noch mit einer positiven Bewertung mit dem Button "Bewerten" abzuschließen. Vielen Dank ***** ***** Erfolg für die Reparatur.