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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14407
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Die Tür meiner Waschmaschine geht nicht auf. Fehler A:02

Kundenfrage

Die Tür meiner Waschmaschine geht nicht auf. Fehler A:02 ;

Ich habe versucht über notverriegelung zu öffnen geht auch nicht

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Sehen Sie bitte zuerst auf dem Typenschild nach, welche E-Nummer Ihre Maschine hat und teilen Sie mir diese mit, damit ich die technischen Unterlagen Ihres Gerätes einsehen kann. Das Typenschild finden Sie bei Waschmaschinen auf der Türinnenseite der geöffneten Türe.

Sie haben übrigens jederzeit die Möglichkeit mir in dem Textfeld unter meiner Antwort zu antworten oder kostenlose Rückfragen an mich zu stellen. Es kann ein bißchen dauern bis ich eine Antwort für Sie formuliert habe. Sie werden aber über jede Antwort oder Rückfrage per Email informiert.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Guten Tag, die E-Nr. meiner Waschmaschine ist WVH28540/01 FD9109 400666
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Vielen Dank für Ihre ergänzende Angabe und Ihre Geduld. Der Fehler A:02 bedeutet:

A:02 Einfülltür ist aus Sicherheitsgründen verriegelt (Wasserstand und/oder Temperatur zu hoch).

■ Waschprogramm: Im Pausestatus werden A:02 und PAUS abwechselnd angezeigt. Wenn die Tür geöffnet werden muss, warten, bis die Temperatur abgesunken ist oder das Wasser abgepumpt wurde (z. B. das Programm Spülen/Schleudern oder Abpumpen wählen).

■ Trocknungsprogramm: Wenn die Tür geöffnet werden muss, warten bis die Temperatur abgesunken ist oder das Trocknungsprogramm auf 15 Minuten stellen, damit die Wäsche abkühlen kann.

Wenn am Ende des Trocknungsprogramms häufig A:02 angezeigt wird:
■ Lufteinlassfilter reinigen (siehe Aufstell- und Einrichtungsanleitung > Wartung und Pflege > Seite 9)
■ Das Programm Flusenspülen (kalt) ohne Wäsche laufen lassen

Ich hoffe diese Informationen helfen Ihnen weiter.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Lufteinlassfilter und Flüsensieb wurden gereinigt. 8 Stunden nach dem Programm wird der Fehler A:02 immer noch angezeigt und die Tür ist blockiert. Ich kann die Wäsche nicht rausnehmen! Das Wasser wurde vollständig abgepumpt, und nach 8 Stunden soll die Waschmaschine abgekühlt sein. Wie kann ich die Tür öffnen?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Die Notentriegelung müsste aber funktionieren. Möglicherweise waren Sie nur zu zaghaft bei der Benutzung. Ansonsten bleibt nur die Möglichkeit die Türe mittels Werkzeug von außen oder innen zu entriegeln.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe den Startknopf 6 Sekunden lang gehalten, dann hat das Programm gestartet. Wie geht das Entriegeln mit Werkzeug?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Wenn das Programm gestartet hat lassen Sie es bitte zu Ende laufen, schalten Sie die Maschine ab und warten Sie dann 10 Minuten. Die Verriegelung sollte sich dann selbständig lösen

Für das Entriegeln mittels Werkzeug gibt es leider kein Patentrezept. Sie müssen versuchen den Riegel des Schlosses mechanisch zur Seite zu bewegen. Das kann beispielsweise mit einem sogenanten Inbusschlüssel und einer Zange funktionieren, oder man kann auch versuchen eine dicke Schnur zwischen Türe und Gehäuse zu schieben um den Riegel damit zur Seite zu ziehen, manche verwenden auch einen gebogenen Draht dafür.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic