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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1114
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

ich habe einen AEG Toplader Lavamat Modell L76265TL3

Kundenfrage

ich habe einen AEG Toplader Lavamat Modell L76265TL3;

Die Waschmaschine riecht unangenehm, ich habe schon alles probiert, mit Sagrotan Waschmaschinen Reiniger gegen Bakterien und Xavax Maschinenreiniger Kochprogramm durchgeführt, bestimmt schon fünfmal, nach jedesmal Waschen riecht die Maschine wieder. Kann es vielleicht ein technisches Problem sein?

Gepostet: vor 5 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Von außen gibt es nichts Auffälliges an der Maschine zu sehen.
Sie hat das Riechen angefangen, nachdem ich längere Zeit nicht mehr gewaschen habe.
Es stinkt beim Waschen und auch nach dem Waschen.
Die Maschine arbeitet einwandfrei und es steht kein Wasser in der Trommel, es wird zwar abgepumpt, aber ich glaube ein bißchen Wasser bleibt immer in der Waschmaschine zurück, was ich erkennen kann, wenn ich das Flusensieb herausnehme.
Die Maschine ist jetzt fünf Jahre alt. Ich glaube ich werde morgen nochmals mit doppelter Menge Maschinenreiniger entkalken. Vielleicht nützt das etwas. Die Wäsche riecht nach dem Waschen frisch.Kann es sich auch um einen technischen Defekt handeln? Lohnt es sich den Kundendienst deswegen kommen zu lassen oder soll ich ein neues Gerät anschaffen. Empfehlen Sie hocheffiziente Energiesparmaschinen A+++ minus 30 % oder ist es besser auf die 30% und auch auf ein plus zu verzichten. Also A++.
Jeanette Bauer
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Ich wünsche keinen Anruf, bitte schreiben Sie mir per Email.
Vielen Dank
Experte:  Erich-mod hat geantwortet vor 5 Monaten.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter:
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136,
Schweiz: 0800 820064
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,
ich bitte Sie mir folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

  1. Bitte übermitteln Sie mir die komplette ENR-/PNC-Nummer vom Typenschild. Am besten wäre eine Abbildung.
  2. In welchen Räumlichkeiten steht die Maschine z.B. eingebaut in der Küche, Bad, Waschraum im Keller etc.?
  3. Wie würden Sie den Geruch bezeichnen? Riecht es eher nach Chemikalien, faulig oder .....?
  4. Wie lange war das Gerät vor der Geruchsbildung außer Betrieb?

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Wir sind herstellerunabhängig. Ich unterstütze den fairen Umgang im Internet. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,
gestern habe ich Sie, um Ihre Anfrage weiterzubearbeiten, um weitere Informationen gebeten. Bis jetzt habe ich dazu noch keine Rückantwort erhalten.
Ist damit Ihre Anfrage erledigt oder kann ich Ihnen in anderer Form weiterhelfen?
Wenn NEIN dann ziehen Sie bitte Ihre Anfrage zurück.
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Sehr geehrter Herr Jürgen,
leider habe ich noch keine Zeit gefunden Ihnen Ihre Fragen zu beantworten.
Die Prod.Nr. ist###-##-####/ 01
Fert. Nr. 304 00071
Typ. TF142HM3 Made in France
Modell AEG L76265TL3 Toplader
Die Waschmaschine steht im Bad und ist freistehend.
Der Geruch ist faulig.
Die Waschmaschine war ca. 3 Wochen außer Betrieb, als ich den Geruch erneut feststellte.
Den Geruch hatte ich in den letzten Jahren schon zweimal erfolgreich bekämpft.
Aber dieses Mal hält er sich hartnäckig, ich mache ständig Kochwäsche mit Waschmaschinenpflege.
Bitte antworten Sie meine Frage, wenn möglich.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr gehrter Kunde,

das ist schon etwas kurios Ihr Problem. Sicherlich kann es schon vorkommen wenn das Gerät 3 Wochen außer Betrieb ist, dass es zu Geruchsentwicklung kommt da immer etwas Waschmittel und Wasser in der Maschine zurückbleibt. Daher ist es empfehlenswert bevor die Maschine stillgelegt wird, einen Reinigungslauf durchzuführen und dann das Wasser komplett abzulassen. Ob der Reinigungslauf im Kochprogramm laufen soll müsste aus der Anleitung des Maschinenpflegemittels hervor gehen. Meines Wissens nach Nein.

Nachdem Sie jetzt schon so viele Maßnahmen durchgeführt haben müsste trotz allem der abgestandene Laugenrest schon längst beseitigt sein. Was mich stutzig macht ist auch dass die Wäsche frisch riecht. Hier würde ich an Ihrer Stelle doch auch mal den Abfluss inklusive Abfluss in Augenschein nehmen ob sich hier etwas abgelagert hat bzw. am Syphonanschluss etwas undicht ist bzw. die Geruchsperre ihren Dienst versagt.

Unter folgendem Link sehen sie Komponenten für den Wasserkreislauf, wenn das alles nicht nützt müssten da die Schläuche einzeln geprüft und durchgespült werden. Häufig setzt sich gerade in der Luftfalle Pos 52 Waschmittel ab. https://shop.aeg.de/search?q=:relevance:pnc:91321713701

Bezüglich Ihrer Frage nach der Energieeffizients ist dem sparsamstem Modell den Vorzug zu geben, insbesondere im Hinblick auf steigende Strompreise.

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Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,
vor einigen Tagen haben Sie über JustAnswer um einen Rat nachgefragt. Ich habe mich gemäß unseren Statuten darum gekümmert, Ihnen geantwortet und somit die getroffene Vereinbarung erfüllt. Dabei habe ich u.a. Zeit investiert und folgende Leistungen eingebracht:
1. Analyse des genauen Problemabbildes.
2. Recherchen im Web und in teilweise kostenpflichtigen Dokumentationen.
3. Mindestens einen Vorschlag unterbreitet.
Da ich bisher keine Reaktion auf meine letzte Maßnahme bekommen habe gehe ich davon aus, dass mir es gelungen ist, gemäß Ziffer 8 unserer Nutzungsbedingungen, Ihnen eine Antwort gegeben zu haben die Ihnen weiterhilft und Ihre Akzeptanz gefunden hat. Dies können Sie durch Anklicken von mindestens 3 Sternen zum Ausdruck bringen. Selbstverständlich stehe ich für weitere Fragen zum Thema zur Verfügung.
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Monaten.
Guten Tag Herr Jürgen,
gestern habe ich den Elektronikkasten von oben gelöst und festgestellt, dass Kunststoff, welcher wahrscheinlich zum Bottich gehört verschmort ausschaut. Ist es möglich, dass es an der Elektronik liegt? Sollte ich dann die Waschmaschine vielleicht doch austauschen?
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 5 Monaten.

Sehr geehrter Kunde, das kann ich ohne Bild nicht einwandfrei beantworten. Wenn möglich lassen Sie mir doch ein Bild zukommen. Kunststoff entwickelt normalerweise einen anderen Geruch wie beschrieben. Entspricht der Geruch eher dem verschmorten Kunststoff?

MFG Jürgen