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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14309
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe eine Beko-Waschmaschine (WML 25145R)

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe eine Beko-Waschmaschine (WML 25145R) mit der ich sehr zufrieden bin;

Plötzlich gibt es keinen Wasserzufluß mehr, obwohl die Tür richtig schließt, die Maschine Strom bekommt, das Flusensieb sauber ist und auch sonst keinerlei Veränderung stattgefunden hat. Kein abgeknickter Schlauch, alles wie zuvor. Was kann ich tun? Vielleicht habe ich etwas übersehen. Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar. Können Sie mir Beko-Kundendienst in Aachen nennen? Freundlicher Gruß,******

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen. Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über:
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Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn die üblichen Ursachen eines solchen Fehlers wie, zu geringer Wasserdruck, verschlossener Wasserhahn, Knick im Zulaufschlauch, etc. alle ausgeschlossen werden können, dann würde das Fehlerbild darauf hindeuten dass das Zulaufventil der Maschine defekt ist.

Je nachdem ob Sie handwerkliches Geschick und elektrotechnisches Verständnis haben können Sie dieses entweder selbst überprüfen und erneuern, oder Sie benötigen dazu einen Techniker vor Ort.

Einen Kundendiensttechniker können Sie entweder auf der Webseite von Beko anfordern (https://www.beko-hausgeraete.de/service/kontakt) oder bei Profectis (https://www.profectis.de/reparaturauftrag/).

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14309
Erfahrung: Fachrichtung Gerätetechnik
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Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Hallo Experte!
Danke für die Einschätzung. Sie macht Sinn und wird dem Handwerker nächste Woche helfen, schneller ans Ziel zu kommen.
Herzl. Gruß, Sabine