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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14312
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, beim Waschvorgang hat sich die Kordel mit

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, beim Waschvorgang hat sich die Kordel mit Metallspitze von einem Sweatshirt durch ein Loch in der Seitenwand der Wäschetrommel meines Topladers hinausbewegt und sich auf die Achse der Trommel gewickelt. Die Kordel hängt fest und lässt sich nicht herausziehen. Wie verfahre ich weiter, einen Servicetechniker rufen?
Mit freundlichen Grüßen
Annette Awege

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Das sich die Kordel um die Achse gewickelt hat ist eher unwahrscheinlich. Vermutlich hat sie sich in der Heizung verfangen. Das heißt die Maschine muss geöffnet und die Heizung ausgebaut werden, damit die Kordel entfernt werden kann. Das darf nur eine Elektrofachkraft. Sie benötigen daher leider einen Techniker vor Ort.

Trotz der unerfreulichen Nachricht hoffe ich dennoch, dass Sie mit meiner Beratung zufrieden sind und ich Ihnen weiterhelfen konnte. Für eventuelle Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung. Wenn Ihre Frage beantwortet ist würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen. Vielen Dank.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.