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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14746
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Privileg 3741 nach dem waschen ist im weichspülerfach wasser

Kundenfrage

Privileg 3741 nach dem waschen ist im weichspülerfach wasser drin;

und am nächsten tag steht wasser in der leeren trommel

Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn ich es richtig verstehe erfolgt dieser Wasserzufluss wenn die Maschine abgeschaltet ist. Das bedeutet, dass das Zulaufventil der Maschine offensichtlich nicht mehr richtig absperrt.

Um den Fehler zu beheben wird daher aller Voraussicht nach das Zulaufventil erneuert werden müssen. Da das Modell allerdings schon relativ alt ist stellt sich natürlich die Frage wieviel Geld Sie noch in so eine Reparatur investieren möchten. Mit den Anfahrtkosten und Arbeitsstunden des Kundendienstes werden Sie den Restwert der Maschine sicher deutlich übersteigen. Wenn Sie die Reparatur also nicht selbst durchführen können wäre es eigentlich wirtschaftlicher das Geld in ein Neugerät zu investieren.

Wenn Sie mir die PNC-Nummer vom Typenschild der Maschine auf der Türinnenseite nennen kann ich gerne mal nachsehen was das Zulaufventil selbst als Ersatzteil kosten würde.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Monaten.

Vielen Dank. Das wäre dieses Zulaufventil:

https://shop.aeg.de/W%C3%A4schepflege/Waschmaschinen/Elektroniken/Magnetventil-f%C3%BCr-Waschmaschinen/p/3793251004

Ist Ihre Frage soweit beantwortet oder haben Sie sonst noch eine Frage dazu an mich?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Monaten.

Da ich keine anders lautende Nachricht von Ihnen erhalten habe, hoffe ich Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben. Falls Sie noch eine offene Rückfrage an mich haben, antworten Sie mir bitte einfach in der Textbox.

Wenn keine Rückfrage mehr offen ist, würde ich Sie bitten die Frage noch durch eine positive Bewertung abzuschließen. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im voraus und Ihnen noch schöne Osterfeiertage.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Monaten.

Ich habe Ihre Frage beantwortet, aber leider haben Sie meine Antwort bislang weder positiv bewertet, noch haben Sie mir gesagt ob Sie irgendwelche Informationen vermissen.

Gibt es Probleme bei der Bewertung oder haben Sie noch eine Rückfrage an mich?