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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14306
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

unser geschätzter Bomann TGS hat gestern seinen Dienst

Kundenfrage

unser geschätzter Bomann TGS hat gestern seinen Dienst eingestellt;

Statt Wasser zu ziehen wurde es auf der Rückseite beachtlich warm. Ist das Ding noch zu retten?

Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Ob das Gerät noch zu retten ist, bzw. was überhaupt defekt ist, läßt sich anhand Ihrer Beschreibung dass die Rückseite warm wird leider nicht sagen. Möglicherweise ist das Zulaufventil der Maschine defekt.

Um das feststellen zu können muss das Gerät erst einmal geöffnet und überprüft werden. Bei einem Geschirrspüler der neu nur etwa 200 - 250 EUR kostet ist eine Reparatur aber in der Regel unwirtschaftlich, weil außerhalb der Garantiezeit alleine schon die Kosten für die Anfahrt und den Arbeitslohn eines Kundendiensttechnikers den Restwert übersteigen würden.

Gerne stehe ich für Ihnen für Fragen zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank für die Antwort. Ich habe das Gerät schon 2010 gekauft. Nach der Verweigerung des Gerätes gestern geht es jetzt gar nicht mehr an. Können Sie mir für den Fall, dass das Zulaufventil kaputt ist erklären, was dann zu tun wäre? Da gibt es ja sicher Ersatzteil.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Ob es für das Gerät noch Ersatzteile gibt müssten Sie entweder direkt bei Bomann (https://www.bomann.de/content/de/Zubehoer-Shop-Clatronic.html) oder bei einem Ersatzteilhändler erfragen (z. B.: https://www.ersatzteile-24.com). Zu dem Gerät gibt es leider keine Serviceunterlagen oder Explosionszeichnungen von Bomann. Das Zulaufventil sitzt aber in der Regel an der Rückwand am Ende des Zulaufschlauches. Das heißt das Gerät muss geöffnet, das Ventil durch Messung überprüft und im Falle eines Defektes erneuert werden.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

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Ihr Experte Tronic

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

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