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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14749
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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ich habe einen riss im ceranfeld

Kundenfrage

ich habe einen riss im ceranfeld

und wasser ist mir übergekocht und in den riss gelaufen. so ist der fi schalter rausgeflogen, habe die defekte platte wo der riss ist ausgeschaltet, den fi wieder reingemacht und die anderen drei herdplatten funktionieren noch. nur der backofen funktioniert nicht mehr obwohl die digi uhr am ofen noch geht. meine frage : woran kann das liegen das der ofen nicht mehr geht? ist der schaden reparabel?

Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Der Defekt des Ofens kann von dem Defekt an der Platte völlig unabhängig entstanden sein. Da muss es keinen Zusammenhang geben.

Möglicherweise ist die Heizung des Ofens durchgebrannt oder der Energieregler defekt. Das läßt sich nur durch Messung feststellen. Es muss erst mal überprüft werden ob die Heizung an sich funktionsfähig ist und, wenn das der Fall ist, ob sie auch angesteuert wird. Dazu sind also ein Messgerät und elektrotechnische Kenntnisse erforderlich.

Reparabel ist prinzipiell jeder Schaden, so lange die nötigen Ersatzteile beim Hersteller noch verfügbar sind. Eine Ersatzteilanfrage können Sie über das Formular auf der folgenden Seite stellen: https://www.beko-hausgeraete.de/service/ersatzteile-zubehoer. Alternativ können Sie auch bei https://www.produktwelt.de/ee-herd-667410-beko-oum-22322-x.html nach dem nötigen Ersatzteil suchen. Viele Ersatzteile sind noch verfügbar.

Ich hoffe Ihre Frage soweit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

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Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic