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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 14518
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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besitze eine ca. 10 Jahre alten Privileg silence 8650

Kundenfrage

besitze eine ca. 10 Jahre alten Privileg silence 8650 Trockner

mit folgendem Problem. Wenn man mit dem Wahlknopf bedient um ein Programm einstellt Bis auf das 30 Minutenprogramm zeigt der Trockner nach dem auswählen des Programms die Trocknungsdauer an, ca. 30 Sekunden später geht das Gerät aus. Kennt jemand die Problematik? Viele Grüße

Gepostet: vor 8 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Was verstehen Sie genau unter "geht das Gerät aus"? Beendet der Trockner das Programm als sei er fertig, oder fällt die Maschine samt Display komplett aus wie bei einem Stromausfall?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Nach ca.30 Sekunden klickt es, und die vorher angegebene Laufzeit stellt sich auf null. Ich habe es nochmal probiert, die Anzeige zeigt weiterhin die 000 an, die Anzeige verschwindet nicht.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Und die Ende-LED leuchtet dann auch dazu wenn die Maschine abschaltet?

Kunde: hat geantwortet vor 8 Monaten.
Ja die Ende LED leuchtet auch!
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Monaten.

Ihrer Fehlerbeschreibung nach dürften die Schleifkontaktkohlen für den Feuchtigkeitsfühler verschlissen sein. Daher funktioniert das zeitgesteuerte Programm, da der Feuchtigkeitsfühler hier nicht benutzt wird.

Um den Fehler zu beheben müssen die Schleifkontakte vom Kundendienst erneuert werden. Der Ersatzteilpreis liegt bei etwa 43 EUR pro Stück. Wenn Sie nun die Kosten für zwei Ersatzkohlen + Arbeitszeit + Anfahrtskosten für den Kundendienst rechnen, dann sind Sie in einem Bereich, der sich bei einem 10 Jahre alten Gerät, wirtschaftlich gesehen, nicht mehr zu investieren lohnt.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach die Textbox unterhalb meiner Antwort.

Wenn keine Rückfrage mehr dazu bestehen sollte würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit das System weiß, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Mit dem Button "Bewerten" können Sie diese sehr schnell vornehmen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 7 Monaten.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

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Ihr Experte Tronic