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Jürgen
Jürgen, Starkstromelektriker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1071
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Privileg Modell 370 S LED Wasser Plus blinkt ständig.

Kundenfrage

Privileg Modell 370 S LED Wasser Plus blinkt ständig

Maschine startet nicht, lediglich Pumpe läuft ca. 20 Sec.

Gepostet: vor 6 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Zunächst bitte ich Sie noch um folgende Informationen:
1. Bitte übermitteln Sie mir die komplette ENR-/PNC-Nummer vom Typenschild. Am besten wäre eine Abbildung
__________________________________________________________________
Wir sind herstellerunabhängig. Ich unterstütze den fairen Umgang im Internet. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Produkt Nr.-(###) ###-####Privileg Nr. 20328
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

mit diesen Angaben kann ich leider Ihr Gerät nicht identifizieren. Bitte prüfen Sie die Angaben. Ich finde nur ein 372S Toplader.

MfG Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Die Maschine ist 372 S
Ich hatte das Modell nur von der Beschreibung abgelesen.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

bitte können Sie mir an Hand einer Abbildung übermitteln welche Position diese Anzeige in der Anzeigenleiste hat.

MfG Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Es handelt sich um die 4. Pos. von links. In der beigefügten Abbildung mit Pfeil gekennzeichnet.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Es handelt sich um die 4. Pos. von links,, in der Abbildung mit Pfeil gekennzeichnet.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

folgende Schritte schlage ich Ihnen vor.

1. Prüfen sie ob sich Wasser in der untersten Bodenwanne angesammelt hat.

2. Prüfen Sie die Wasserzufuhr mittels Eimertest am Geräteanschluss. 10 Liter Eimer sollte in 30 Sekunden voll sein.

3. Wird Wasser in die Maschine eingelassen? Wenn nein dann prüfen Sie die Magnetventile für den Wasserzulauf.

4. Prüfen Sie ob die Luftfalle zum Druckwächter sauber ist von Waschmitterückständen (Druckwächter siehe Anlage)

MfG Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Ich kann den Anhang zu der letzten eMail nicht öffnen. bitte senden sie mir diesen Anhang in pdfhaben Sie evtl. ein Schaltbild zu dieser Maschine oder können Sie mir sagen, wie ich ein Programmreset durchführen kann.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

das müsste jetzt funktionieren.

MfG Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Können Sie uns sagen, ob das blinken von der Wasserplus LED normal ist, oder müsste diese LED nur leuchten?
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

theoretisch sollte sie nur brennen, aber mit 100% Sicherheit kann ich Ihnen das nicht sagen. Darüber müsste die BA Auskunft geben die mir allerdings auf Grund des Lebensalters der Maschine nicht vorliegt.

Ein Schaltbild kann ich Ihnen nicht zur Verfügung stellen.

Versuchen Sie ein Programmreset gemäß der Anleitung unter folgendem Link.

https://drive.google.com/file/d/1wb-07uideddygMlkrsTw4BabfY-t9CEv/view?usp=sharing

MfG Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Ihre Serviceaussagen haben uns bisher nicht weitergeholfen. An der Maschine blinkt immer noch Wasser.-Plus LDE und Maschine startet nicht.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

Es wäre sehr hilfreich wenn Sie mir zu den 4 Fragen das Ergebnis übermitteln würden.

Mfg Jürgen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Monaten.
Bisher hatten wir keinen Erfolg. Die Kernfrage, LED-WasserPlus blinkt, wurde noch nicht beantwortet.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Monaten.

Sehr geehrter Kunde,

die Hersteller haben nicht die Angewohnheit Fehlerlisten zu veröffentlichen deshalb waren meine Vorschläge der Versuch über Fehlerausschluss die Ursache einzugrenzen. Wie ich sehe ist mir das nicht gelungen, deshalb gebe ich Ihre Anfrage wieder frei. Falls ein Kollege Ihnen weiterhelfen kann wird er Sie kontaktieren.

MfG Jürgen