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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 7224
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hoover Vision HD Funktionsstörung

Kundenfrage

Hoover Vision HD Funktionsstörung

hoover Vision HD fängt das Waschprogramm an, bleibt stehen und es leuchtet Flecken und Drehzahl 1200 an und es geht nicht mehr weiter. Können Sie mir sagen was es eventuell ist ? Vielen dank Melanie

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  kai-mod hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben.

Es gibt leider an die 100 "Vision HD" Modelle. Wie lautet denn die genaue Modellnummer und der Productcode Ihrer Waschmaschine? Das Typenschild befindet sich auf der Innenseite der Türe.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
Die Modellnummer lautet: VHD716/2-84, Type FCE2, N31003633 1045 4723
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.

Vielen Dank für Ihre ergänzende Angabe.

Zu Ihrem Fehler gibt es von Hoover leider keinerlei Angaben über eine mögliche Ursache, weder in der Bedienungsanleitung noch in den technischen Serviceunterlagen der Maschine. Eine eindeutige Diagnose ist daher leider nicht möglich.

Es bleibt also nur die Option der Reihe nach alle möglichen Ursachen durchzugehen und nach dem Ausschlussprinzip vorzugehen, was leider zeitaufwendig ist und auch Messungen im Gerät erforderlich macht.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.
schade, hätte ja klappen können, vielen dank ***** ***** gruss Melanie
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ja, in der Regel ist das auch so. Allerdings legt Hoover leider keinen großen Wert darauf dass die Geräte leicht repariert werden können. Ich würde Ihnen bei einem Neukauf auf jeden Fall zu einer anderen Marke raten. Wenn Sie solche Berichte lesen wissen Sie wieviel Wert Hoover auf die Sicherheit seiner Geräte legt:

https://www.test.de/Waschmaschinen-von-Candy-Hoover-Totalschaden-im-Badezimmer-4104279-4155978/