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Herr Thormann
Herr Thormann, Servicetechniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 86
Erfahrung:  Servicetechniker, Spezialist für Bauknecht, Whirlpool, Ignis, Privileg , Progr. von Steuerungen
32273969
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Herr Thormann ist jetzt online.

wir haben eine waschmaschine von bauknecht (eco 9.0 di) und

Kundenfrage

wir haben eine waschmaschine von bauknecht (eco 9.0 di) und nach der letzten wäsche ließ sich die tür nicht mehr öffnen. nun habe ich die bedienungsanleitung verlegt und weiß nicht, wie ich da vorgehen soll. es gab keine fehlermeldung!
die wäsche ist jetzt schon seit 4h fertig gewaschen und ich würde sie gern irgendwie rausholen.
können sie mir da helfen.
mfg eva helml
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Herr Thormann hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

ich bin Techniker der Firma Bauknecht.
Bei dieser Fehlerbeschreibung ist es eindeutig, und zwar hängt das Türrelaie. Sie können die Tür jetzt nur aufbekommen indem sie den Netzstecker ziehen ca. 2-3 min. warten mit der linXXXXX XXXXXd leicht gegen den Türrahmen drücken und mit der rechten Hand kräftig auf 3 Uhr direkt neben dem Türrahmen auf die Vorderwand klopfen. Damit ist der Fehler aber nicht behoben, jetzt müssen sie den Kundendienst unter 01803 / 252325 anrufen, damit er bei Ihrer Waschmaschine das Türrelaie austauscht.

Mit freundlichen Grüßen

N. Thormann


Verändert von Herr Thormann am 07.01.2011 um 10:28 Uhr EST