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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 28533
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe Probleme mit einem Telefunken TV Typ XU43G521. Ich

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe Probleme mit einem Telefunken TV Typ XU43G521. Ich habe einen Ton, jedoch kein Bild, An dem Fernseher befindet sich auf der Rückseite ein Kontrollschalter das als Rädchen ausgelegt ist. Damit kann ich zwar die Sender schalten und die Lautstärke regulieren, jedoch kann ich nicht sehen, über welchen Weg das Eingangssignal kommt. Er ist mit einem Coax-Kabel - das ich schon einmal ausgewechselt habe - an meinen Kabelanschluss angeschlossen. Ich habe die Bedienungsanleitung vorliegen. Gibt es da einen Trick? Bei einem kleineren Telefunken (32 Zoll) in meinem Büro befindet sich auf der Rückseite ebenfalls dieser Kontrollschalter. Da funktioniert das Umschalten einwandfrei. Was kann ich tun? Ich bin gespannt auf die Antwort(en)....
Fachassistent(in): Tritt dies auch auf anderen Geräten oder mit anderen Webbrowsern auf?
Fragesteller(in): Ich habe überhaupt kein Bild, insofern kann ich zu anderen Eingängen, Browsern nichts sagen. Die Fernbedienung enthält feste Tasten für YouTube, Prime Video und Netflix...
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Bei Bedarf kann ich auch die Bedienungsanleitung oder Fotos von der Rückseite des Fernsehers nachreichen

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an uns gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und ich versuche gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Der Fernseher muss zumindest das Menü anzeigen können. Sehen Sie denn irgendwas dieser Art am Bildschirm?

Bitte antworten Sie mir kostenfrei in dem unten stehenden Textfeld.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Nein

D***** *****egt hier leider ein Defekt an dem Fernseher vor. Das ist keine Einstellungssache.

Ich weiß, dass diese Antwort für Sie jetzt sehr unerfreulich ist, da Ihr Problem dadurch nicht gelöst worden ist. Leider liegt das in diesem Fall nicht in meinem Einflussbereich. Ich kann Ihnen hier als Techniker nur die Tatsachen so mitteilen wie sie es sind. Ich bitte Sie deshalb um Verständnis, dass meine Möglichkeiten hier sehr beschränkt sind und würde Sie höflichst darum bitten, dies bei Ihrer Bewertung meiner Antwort zu berücksichtigen. Ihre Bewertung bezieht sich nur darauf, ob ich Ihre Frage vollständig beantwortet habe und nicht darauf wie zufrieden Sie mit dem gekauften Produkt, oder dem Service des Herstellers sind.

Ich hoffe daher, dass Sie dennoch mit mir als Experten zufrieden sind und würde mich über Ihre positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Tronic und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Können Sie aufgrund der Symptomatik die Kosten für eine Reparatur einschätzen?

Das kommt darauf an ob das jetzt an einem defekten Inverter liegt, ob das Panel defekt ist oder ob es vielleicht an einem defekten T-Con-Board liegt. Das kann man leider erst in einer Werkstätte festellen. Da ist die Spanne der Reparaturkosten leider recht groß.