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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 6233
Erfahrung:  technischer Support / Elektroniker
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IT-Matthias ist jetzt online.

Ich habe den Fernseher Model 37PFL8605K / 02 und möchte

Kundenfrage

Ich habe den Fernseher Model 37PFL8605K / 02 und möchte gerne auch das Internet, z.B. Mediatheken, nutzen. Ich habe eine feste Lan Verbindung, der Fernseher ist mit dem Heimnetzwerk verbunden, die Internetseite mit verschiedenen Apps baut sich auch auf, nur wähle ich dann z.B. den Button ZDF wird die Seite auch aufgebaut, nur hängt sie sich dann auf. Genauso mit anderen Apps. Was kann ich tun?
Fachassistent(in): Haben Sie versucht, das Internetmodem oder den Router aus- und wieder einzuschalten? Wird auf dem Bildschirm eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zum Internet herzustellen?
Fragesteller(in): Alles versucht, der Fernseher ist mit dem Internet verbunden.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Ich denke nicht, denn es ist ja alles gesagt. Ich habe extra ein LAN Kabel zum Fernseher gelegt um auch mit diesem Fernseher das Internet nutzen zu können.
Gepostet: vor 28 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 28 Tagen.
Hallo!Kurze Nachfrage : wie alt ist das Gerät?
Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Ich würde sagen ca. 8 Jahre, serial no. VN1D 1024 002532
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 28 Tagen.
Okay. Problem ist: die Softwareversion des tv ist vermutlich schlicht veraltet und kann auch die modernen Versionen der Mediatheken etc. Nicht mehr zugreifen. Das ist leider ein großes Problem moderner Smart-TVs. Hier können Sie mit dem TV alleine nicht viel tun.
Die einzige Möglichkeit hier das Gerät noch sinnvoll zu nutzen sind smarte Helfer bzw. Zusatzgeräte wie z.b. ein Amazon FireTV-Stick, Google chromecast oder APPLE TV.
Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Na toll, jetzt habe ich extra ein LAN Kabel zum Fernseher gelegt
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 28 Tagen.
Das können Sie ja trotzdem nutzen. Ein apple tv zum Beispiel hat auch einen lan Eingang:)
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 26 Tagen.
Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-) Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat! Vielen Dank ***** ***** Grüße Matthias
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 24 Tagen.
Wenn Sie alle gewünschten Informationen erhalten haben, würde ich mich über eine 5-Sterne-Bewertung oben auf der Seite freuen :-) Sollten Sie noch Rückfragen haben, antworten Sie mir gerne kostenfrei im Chat! Vielen Dank ***** ***** Grüße Matthias