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IT-Matthias
IT-Matthias, Techniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 10058
Erfahrung:  technischer Support / Elektroniker
113791144
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Fernseher hier ein
IT-Matthias ist jetzt online.

Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Kundenfrage

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Die Software am Fernseher wurde nach einem Versuch ein Fehlerupdate zu installieren gelöscht. Kann ich die Software neu installieren?
Fachassistent(in): Wie alt ist Ihr Fernseher? Was ist das genaue Modell Ihres Fernsehgeräts?
Fragesteller(in): 70PUS8556/12
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein. ich möchte nur wissen, ob es eine Möglichkeit gibt die Software neu zu installieren. Offensichtlich ist auf dem TV kein Betriebssystem mehr.
Gepostet: vor 10 Monaten.
Kategorie: Fernseher
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Hallo und willkommen bei justAnswer!

Ich bin Matthias und kümmere mich um Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie: Bei justanswer arbeiten nur unabhängige Experten.

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Zu Ihrer Frage:

Sie können versuchen die Firmware manuell neu aufzuspielen.

Die Anleitung gibt es hier:

https://tv-sound-monitors.philips.com/s/article/How-to-update-the-software-of-your-Philips-TV-via-USB-port?language=en_US

und den entsprechenden Download auf dieser Seite:

https://www.philips.de/c-p/70PUS8556_12/8500-series-4k-uhd-led-android-tv/support

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Wichtiger Hinweis: Sie erhalten gleich vom System ein Angebot für einen Remote-Service bzw. ein Telefonat. Dieses Angebot kommt leider automatisch vom System und macht in diesem Fall erstmal keinen Sinn. Daher bitte NICHT ANNEHMEN!

Kunde: hat geantwortet vor 10 Monaten.
Unter dem angegebenem Link finde ich nur ein Update welches nur 1,2 GB groß ist
Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Ja, das ist die Software :)

Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

Liebe*r Fragesteller*in,
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Experte:  IT-Matthias hat geantwortet vor 10 Monaten.

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