So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Jürgen.
Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 3975
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Fernseher hier ein
Jürgen ist jetzt online.

Hallo. Ich habe das Modell TX-43 ESW 504. Die Auf-Ab

Kundenfrage

Hallo. Ich habe das Modell TX-43 ESW 504. Die Auf-Ab Senderwahl ist kaputt. Die neue Fernbedienung hat nicht geholfen. Ich habe eine Zusatzgarantie bis 2023, finde aber gerade den G-schein nicht. Mein Name ist Reiner Döttger. E- Mail***@******.*** . Hier die Referenznummer 1-1506745650 und Auftragnr. 680806 des letzten Auftrags. Danke.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Na die neue Fernbedienung. hat aber nicht geholfen.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein das war es.
Gepostet: vor 13 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen und Ihre Anfrage wie folgt beantworten:

  1. Prüfen Sie die FB gemäß folgender Anleitung mit den für fehlerhaft gehaltenen Taste:
    Sie können die Fernbedienung testen in dem Sie die IR-LED in die Optik einer Digitalkamera z.B. Handy halten. Wenn Sie eine FB-Taste drücken müssten dann weiße Blitze in der Kameramonitor erscheinen. Als erstes sollten Sie dann die Batterien der FB wechseln.
  2. Wenn das Ergebnis positiv verläuft überprüfen Sie die FB-Code (73) Einstellung gemäß Seite 50 in der BA https://www.panasonic-europe-service.com/fxapi.aspx?json={%20%20%22obj%22%20:%20%22TDOC.GET%22,%20%20%22DocKey%22%20:%20%22255200:PDF:de:202109131414:FEB4EF0C540AD5496E3D05DF4C7745D4%22}

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um die Beratung abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

____________________________________________________________________________

Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich hatte ja schon eine neue fernbedienung ausprobiert. Danke ***** ***** nützt mir gar nix. Schade um die 5,-€.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 13 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Richtig, schade um die 5 EUR wenn Sie nicht mal willig sind die Punkte 1 und 2 durchzuführen und mir eine Rückmeldung geben.
Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung für meine Beratung (mindestens 3 Sterne).

____________________________________________________________________________

Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.