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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 22572
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Hallo,
Fachassistent(in): Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Hallo, ich hätte eine Frage.Mein DMR BST 735 hat alle paar Sekunden kurze Bild Störung in Form von feinem Schnee.Ich möchte gerne die Festplatten-Inhalt retten.Gibst Software von Panasonic,welche die HD kompatiebel mit dem PC macht?Wiie viel kostet die Hauptplatiene als Ersatzteil?Gruß aus Lengerich Andreas
Fachassistent(in): Welches Betriebssystem haben Sie? Was haben Sie zur Problemlösung gemacht?
Fragesteller(in): System Win XP.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Aus Kopierschutzgründen funktioniert die Festplatte nur in dem Gerät, auf dem die Aufnahmen erstellt wurden. Bei einem Tausch des Mainboards würde sich die Hardware ändern und das Gerät als neues Gerät erkannt werden, so dass auch hier die Aufnahmen nicht mehr abspielbar wären. Die Festplatte müsste neu formatiert und die Aufnahmen dadurch gelöscht werden. Ein Retten der Aufnahmen ist hier leider nicht möglich.

Panasonic verkauft auch keine derartigen Ersatzteile an Endverbraucher, sondern führt Reparaturen nur durch die eigenen Servicepartner durch.

Ich weiß, dass diese Antwort für Sie jetzt sehr unerfreulich ist, da Ihr Problem dadurch nicht gelöst worden ist. Leider liegt das in diesem Fall nicht in meinem Einflussbereich. Ich kann Ihnen hier als Techniker nur die Tatsachen so mitteilen wie sie es sind. Ich bitte Sie deshalb um Verständnis, dass meine Möglichkeiten hier sehr beschränkt sind und würde Sie höflichst darum bitten, dies bei Ihrer Bewertung meiner Antwort zu berücksichtigen. Ihre Bewertung bezieht sich nur darauf, ob ich Ihre Frage vollständig beantwortet habe und nicht darauf wie zufrieden Sie mit dem gekauften Produkt, oder dem Service des Herstellers sind.

Ich hoffe daher, dass Sie dennoch mit mir als Experten zufrieden sind und würde mich über Ihre positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen.

Tronic und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.