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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 902
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo! Ich habe Ein Kühl gefrierschrank Panasonic NR-BN31AX2

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo! Ich habe Ein Kühl gefrierschrank Panasonic NR-BN31AX2
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Mein Problem ist das der Kühl raum nicht mehr kühlt, aber das Gefrierfach schon und die anzeige vom kühlfach blinkt öfters und auch ein signal ertöhnt.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): gerade nicht

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Jetzt kann sein das es nur eine Störung ist. Es kann auch sein das der Thermostat fehlerhaft arbeitet. Bitte versuchen Sie einmal das ja auch so schön: schalte das Gerät aus und reinigen Sie es ausführlich Innenbereich und Außenbereich. Nach 4-6 Stunden noch mal einschalten und die schnell gefriert Taste gedrückt halten für mindestens 5-10 Sekunden. Danach werden sie innerhalb 60-120 Minuten eine Kühlung bemerken wenn keine defekt da ist.

Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
vielen Dank ***** ***** mich wieder, ob es den Fehler war oder nicht.

Ich hoffe das ist nur eine Störung ist. Sie können mir danach natürlich eine Nachricht schicken. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ich bin bis 22:00 Uhr abends online.

Erdal Z und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Hallo, Ich melde mich zurück. Das problem wurde nicht behoben.

Das tut mir wirklich sehr leid. Wenn Sie das Gerät einschalten die Tür auf und zu machen müsste die Lüfter gut hörbar arbeiten. Können Sie das Lüfter hören?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Ja am Anfang schon und es gibt auch den Signalton drei mal hintereinander und dann hört man nichts mehr, sozusagen wie er nicht an Strom angeschlossen ist.
Nur komisch das Gefrierfach geht.

Ich habe die Befürchtung dass bei Ihnen der Lüfter nicht funktioniert. Das Kühlsystem ist schon in Ordnung sonst würde die Gefrierschrank auch nicht funktionieren. Es kann sein dass der Lüfter defekt oder blockiert durch als Rückstände ist. Empfehlenswert ist bei so einem Fall entweder den Lüfter komplett ausbauen und mit einem Multimeter prüfen oder für eine längere Zeit noch mal ausschalten und noch mal zu testen. So können wir ausschließen dass es blockiert ist. Empfehlenswert mindestens 24-36 Stunden. Es tut mir wirklich sehr leid.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
ok vielen Dank

Bitteschön viel Erfolg