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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 21225
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Wir haben ein Kreidler eBike Modelljahr 2016 mit einem

Kundenfrage

Wir haben ein Kreidler eBike Modelljahr 2016 mit einem Panasonic Antrieb. Das Display zeigt den Fehler E5 an. Daraufhin haben wir das Display und den Displayhalter erneuert. Leider ist der Fehler immer noch vorhanden. Können Sie mir helfen? Viele Grüße Klaus Westerfeld
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Daraufhin haben wir das Display und den Displayhalter erneuert.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Spezialisten mitteilen wollen?
Customer: Trotz Austausch des Display und Halter bleibt der Fehler beim Einschlaten im Display
JA: Ok. Ich werde den Experten über Ihre Situation informieren. Gehen Sie bitte zur nächsten Seite und vervollständigen die Zahlungsinformationen, danach verbinde ich Sie mit dem Experten.
Gepostet: vor 21 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 21 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Der Fehler bedeutet: "Fehler der Akkuzelle. Möglicherweise ist ein Authentifizierungsfehler aufgetreten, oder der Akku hat sich beim Laden überhitzt. Überprüfen Sie die Anschlüsse auf Verschmutzungen."

Haben Sie den Akku schon mal ausgebaut und genau überprüft?

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Leider habe ich bislang keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Ich hoffe daher, dass ich Ihnen bereits weiterhelfen konnte.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 20 Tagen.
Leider war ihre Auskunft falsch. Der Akku hat nichts mit dem Fehler 5 zu tun. Wir haben einen Kreuztausch gemacht und festgestellt, das der Akku in Ordnung ist
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 20 Tagen.

Die Bedeutung des Fehlers wurde von Panasonic so festgelegt und ist nicht falsch. Nur weil Sie den Akku tauschen haben Sie nicht geprüft, ob die Kontakte in Ordnung sind. Wenn es an der Halterung keinen richtigen Kontakt mit dem Akku gibt, dann wird das auch bei einem Tausch des Akkus der Fall sein. Ebenso kann auch die Leitung vom Akku zum Steuergerät irgendwo einen Nebenschluss, einen Drahtbruch oder ein Kontaktproblem haben. Das führt letztlich zur selben Fehlermeldung.