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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 21167
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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TV 55PFL7606K/02 In der ARD Mediathek lassen sich einige

Diese Antwort wurde bewertet:

TV 55PFL7606K/02In der ARD Mediathek lassen sich einige Buttons nicht laden, andere funktionieren problemlos.
Die ZDF Mediathek funktioniert komplett.
Es kann also nicht am Netzwerk oder download liegen.
Was empfehlen Sie mir, um alle Teile der ARD Mediathek laden zu können?
Vielen Dank -
A. Kniepert
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Fragesteller(in): das wüßte ich nicht, stehe für Rückfragen aber gern zur Verfügung -

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Das ist schon ein sehr altes Modell für das es leider seit 8 Jahren keine Firmwareupdates mehr gibt. Es kann daher sein, dass die neue ARD-Mediathek Elemente enthält die das Gerät nicht mehr richtig darstellen kann und die Sie auch nicht mehr durch ein Update zum Laufen bekommen können.

Sie haben daher nur die Möglichkeit das Gerät einmal auf Werkseinstellung zurückzusetzen und neu einzurichten, oder die Mediathek stattdessen auf einem PC im Internet anzusehen, bzw. auch auf den Fernseher zu streamen.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Danke für Ihre Empfehlung.
D.h., wenn ich den TV auf Werkseinstellungen zurücksetze und dann wieder einrichte - Netzwerk, FRITZ!Box, Festplatte, TV-Kabelanschluß etc. dann besteht die Chance, dass auch die jetzt nicht erreichbaren Buttons der ARD-Mediathek wieder geladen werden?
Danke für Ihre Hilfe !
A. Kniepert

Ja, sofern es an einem Softwareproblem am Fernseher liegt, hilft das Zurücksetzen auf Werkseinstellung.

Wenn die Firmware des Fernsehers die Inhalte aber generell nicht mehr richtig darstellen kann, dann bräuchten Sie ein Firmware-Update, dass es für dieses Modell aber nicht mehr gibt. In diesem Fall wird das Zurücksetzen nicht weiterhelfen.

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Es gibt bei ARD zwei Ärzteserien, "Die jungen Ärzte", die sich problemlos wo das download funktioniert und "In aller Freundschaft", wo das download zu einer Endlosschleife wird und nicht gelingt.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die ARD bei diesen beiden Serien unterschiedliche software einsetzt.
Was könnte da eine Neuinstallation des TV erreichen?
Danke -
A. Kniepert

Wie gesagt, das ist das einzige, was Sie hier versuchen können. Eine Alternative dazu gibt es leider nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
O.k,

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

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