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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 692
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo ich habe einen Philips 48pfs8158/12. Er schaltet sich

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo ich habe einen Philips 48pfs8158/12. Er schaltet sich nicht mehr aus, reagiert nicht auf die Fernbedienung und fährt nicht richtig hoch, lediglich der Philips - Schriftzug auf schwrzem Grund bleibt stehen. DAs Ambilight bleibt an.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Außer Stecker ziehen konnte ich nichts machen.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Fragesteller(in): nein

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Es kann sein dass ihre Mainboard beziehungsweise die Platine fehlerhaft am arbeiten ist. Haben Sie schon mal das Gerät für eine längere Zeit ausgeschaltet und vom Stromversorgung getrennt? Ich warte auf Ihren Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja, es war die ganze NAcht ausgeschaltet.

Auch vom Stromversorgung getrennt?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja es geht ja nicht anders auszuschalten, man muss den Stecker ziehen.

Okay wenn das trotzdem nach dieser Abschaltung nicht funktioniert dann ist die Platine leider fehlerhaft. Versuchen Sie noch mal alle externe Geräte vom Fernseher zu trennen. Und dann noch mal für 30 Minuten die Stromversorgung trennen. Nach 30 Minuten nur das Fernseher versuchen einzuschalten. Es kann auch sein das ist extrem von einem anderen Gerät diese Störung verursacht wird.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Esd waren keine anderen Geräte angeschlossen

Okay dann tut es mir wirklich sehr leid aber dann ist die Platine leider defekt. Können Sie mir sagen wie alt das Gerät ist? Haben Sie noch Garantie?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
228;lter als 6 Jahre und natürlich keine Garantie, was kostet denn ein nuee Platine etwa?

Ich kann versuchen ihn ein Link zu schicken wie viel das kostet beziehungsweise wo sie sich das bestellen können. Geschätzt kostet die Platine neu zwischen 150-250 €.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja das wäre genial.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Es ist das Model 48pfs8109/12 sorry ich habe oben was anderes angegeben.

Ich habe jetzt ganze Lieferanten Seiten nachgeschaut es wird leider nicht angeboten in neu.
Es wird nur in Kleininseraten als gebraucht angeboten. Es tut mir wirklich sehr leid.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ok. schade

Es tut mir wirklich sehr leid. Aber ich werde noch weiterhin nachschauen. Soweit ich was sehe werde ich es Ihnen als Link schicken. Kann ich ihn noch weiterhelfen? Ich möchte das sie zufrieden sind.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
nein, da geht wohl nichts mehr

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