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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 19392
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe einen Fernseher TCL U55S6806S und kann die

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen Fernseher TCL U55S6806S und kann die Bildschirmauflösung von 1920 leider nicht in 1080 ändern. Ich muss dies aber tun, um sky empfangen zu können. In der Bedienungsanleitung steht leider nichts. Bin echt verzweifelt!
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Nein... können sie mir weiterhelfen?!
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Okay, schonmal danke vorab! :-)
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Der Bildschirm geht bei 1920x1080i 50 Hz halt immer ständig an und aus und der sky-Kundenberater hat mir ganz klar gesagt, ich müsse für HDMI die Einstellung auf 1080 setzen. Ich habe im Menü alles durchgeklickt und bekomme einfach nichts mit Auflösung ändern.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Der Fernseher hat mit 1920 x 1080 bereits die richtige Auflösung. Sie müssen die Auflösung am Sky-Receiver entsprechend einstellen. Siehe hierzu:

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/einstellen-der-bildschirmaufloesung-1002287

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Vielen Dank ***** ***** werde es versuchen. Nur wird das sicherlich nicht so einfach sein, weil der Fernseher ja ständig Bild ein, Bild aus geht. Aber nach der Installation werde ich diesen Schritt befolgen und mich ggf. wieder melden.

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Ich konnte zwar nach erfolgreicher Installation die Auflösung auf 1080 stellen, jedoch springt diese bei dem Fernseher automatisch auf eine Höhere um. Das Problem ist das Selbe. Kann man die Auflösung nicht beim Fernseher umstellen?

Nein, der Fernseher hat lediglich eine maximale Auflösung die er anzeigen kann. Das sind bei Ihrem Modell 3840 x 2160 Pixel (Ultra HD). Wenn eine Signalquelle mit einer niedrigeren Auflösung angeschlossen wird, dann zeigt er auch eine niedrigere Auflösung an, ganz ohne dass Sie da etwas umstellen müssen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

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