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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 2798
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Fernseher hier ein
Jürgen ist jetzt online.

Hallo, Mein Sony Fernseher KDL32R435B muß in letzter Zeit

Kundenfrage

Hallo, JA: Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen? Customer: Mein Sony Fernseher KDL32R435B muß in letzter Zeit fast immer Resetet werden; d.h. ich muß den Stecker des Netzteil ziehen.h JA: Wie alt ist Ihr Fernseher? Was ist das genaue Modell Ihres Fernsehgeräts? Customer: Ich habe zwei weitere Sony Fernseher , ein mal den selben Typ mit einer höheren Firmware die beide problemlos funktionieren. Der Problemfernseher ist ca. von 2014 mit der Serien-Nr.(###) ###-#### Ich hatte schon irgendwo nach einem Update gesucht, kann es aber nicht wiederfinden. Können Sie mir die aktuelle Firmware an zuschicken an ******@gmx.de bitte eventuell mit Installationsanweisung. Ich hatte mich bei Ihnen vor dem Wochenende registriert. Vielen Dank JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen? Customer: Frage, Kann man die Firmware von dem funktionierenden Fernseher herunterladen ? und wenn dann wie. Noch einmal vielen Dank

Gepostet: vor 6 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 6 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

  1. Ab Seite 24 DE in der BA https://www.sony.com/electronics/support/res/manuals/4528/45286032M.pdf sind die Verfahren zur Aktualisierung beschrieben.
  2. Unter folgendem Link https://www.sony.de/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-32r435b/downloads finden Sie die aktuellen Downloads Ihres Produktes.
  3. Firmware Update von Gerät zu Gerät geht nicht beim TV

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 5 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geantwortet und somit die JustAnswer Vereinbarungen erfüllt Ihre Frage zu beantworten oder wenn machbar eine Lösung des beschriebenen Problems herbeizuführen. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung tun die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairness und Respekt vor meiner Zeit, die ich für Sie eingesetzt habe.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen. FU

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.

Sehr geehrter Herr Juerdorfer, bitte entschuldigen Sie meine krankheitsbedingte späte Reaktion. Wie in meiner an die Fa. Sony gestellte Frage ( ich hatte mich dort um Antwort; bzw. Zugang zu erhalten Registiert ) um die Zusendung der aktuellen Firmware für meinen Sony Fernseher gebeten. Ich habe nicht registriert das diese Anfrage an Ihre Firma weitergeleitet wurde. Wie schon in meiner Anfrage erbeten, bitte ich um Übersendung der Firmware. Die in Ihrer Antwort erhaltenen Links führen 1. zu der Bedienungsanleitung, die ich im Original vorliegen Bei dem 2 Link lande ich auf einer Seite die lediglich einen Download zu einem Sony Channel Editor für MAC, für Windows und einer Anwendung für Photo Share führen. Bitte können Sie noch einmal nachsehen ob Sie die Firmware v8.111_0.1 oder höher für den Sony Fernseher Typ KDL-32R435B, S-Nr.(###) ###-####P/N 18606700 von 05/2014 von Sony herunterladen können und sie mir dann zusenden können. Mit freundlichen Grüßen. *****

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 4 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
leider kann ich Ihnen nicht weiterhelfen und gebe Ihre Anfrage an meine Kollegen zu Bearbeitung

frei. Sollte einer von Ihnen Ihre Anfrage beantworten können wir er sich bei Ihnen melden. Für weite­re Fragen wenden Sie sich bitte an http://ww2.justanswer.com/help
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.