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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 203
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Ich habe eune Kaffeemaschine HD 7765. Leider funktioniert

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe eune Kaffeemaschine HD 7765 im Gebrauch. Leider funktioniert das Mahwerk nicht mahr. Was kann ich tun ?
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe versucht das Mahlwerk zu reinigen, doch das Mahlwerk reagiert nicht.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei JustAnswer. Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.

Wenn das Mahlwerk nicht reagiert obwohl sie es auch zum reinigen betätigen dann ist es leider nicht mehr in Ordnung. Ich empfehle Ihnen das Gerät erst mal mindestens 4-6 Stunden abzuschalten auch das Strom Stecker rausziehen. Nach 4-6 Stunden noch mal einschalten und direkt versuchen zu reinigen. Wenn es nicht funktionieren sollte muss es fachgerecht geprüft und gegebenfalls ausgetauscht werden. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich werde es nochmals versuchen. Danke
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
OK

Es tut mir wirklich sehr leid aber ich kann gerade nicht telefonieren. Wir können später noch mal telefonieren wenn Sie unbedingt möchten. Bitte führen Sie das als erstes durch was ich ihm vorgeschlagen habe. Danach können Sie mir wieder erst mal eine Nachricht schreiben.

Erdal Z und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich habe Ihren Vorschlag ausgeführt. Die Maschine war über Nacht ohne Spannung. Doch das Mahlwerk reagiert nicht !

Es tut mir wirklich sehr leid aber wenn es dann nicht mehr reagiert dann ist entweder das Mahlwerk Defekt oder es ist eine interne Kabel Verbindung defekt oder die Steuer Platine und dem Gerät reagiert nicht mehr. Es tut mir wirklich sehr leid aber es muss wirklich einmal aufgemacht und kontrolliert werden. Haben Sie noch Garantie?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
nein

Wenn Sie die nötige Werkzeug haben und sich zutrauen würde ich ihn wählen das geht einmal auf zu machen und die Kabelverbindungen zu kontrollieren. Bitte natürlich das Gerät vorher abschalten und vom Strom trennen.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Danke, ***** ***** es versuchen.

Sie können mir danach auch wieder eine Nachricht hier über die Nachrichtenbox schicken. Ich stehe Ihnen zur Verfügung. Ich wünsch dir erst mal sehr viel Erfolg dabei. Einen schönen Tag noch und bleiben Sie gesund.