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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 18359
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe leider in den Video-Einstellungen solange rum

Kundenfrage

ich habe leider in den Video-Einstellungen solange rum gespielt, bis ich kein Bild mehr auf dem TV hatte.
JA: Wie alt ist Ihr Fernseher? Was ist das genaue Modell Ihres Fernsehgeräts?
Customer: ich möchte gerne den Player auf Werkseinstellungen zurücksetzen, geht das auch ohne dass ich das Bild auf dem TV habe
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Es handelt sich um BDP-S6700
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 17 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,
mein Name ist Christian und ich bin Elektrotechnikermeister. Ich habe Ihre Anfrage hier auf JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.
Auf Seite 34 der Anleitung ist das Beschrieben wie das funktioniert: https://www.sony.com/electronics/support/res/manuals/4579/52d66a*****************6e15b718b/45796702M.pdf

Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 17 Tagen.

Für weitere Fragen hierzu stehe ich Ihnen jederzeit ohne Zusatzkosten gerne zur Verfügung.
Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen.
Beste Grüße

Christian

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
es ist mir klar, dass man über "Home" -"Einstellungen" auf Werkseinstellungen zurückkommt, aber wenn man nicht sieht wo man gerade ist, ist das schwierig bis unmöglich. Gibt es nicht noch eine andere Möglichkeit ?
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 16 Tagen.

mir ist nichts anderes bekannt. Ich gebe die Frage an alle Kollegen wieder frei ob diese evtl. noch eine Lösung haben.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,

leider gibt es keine Möglichkeit das Gerät auf andere Weise auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Kann es sein, dass Sie vielleicht am Fernseher lediglich die Signalquelle falsch ausgewählt haben?

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Am Fernseher wurde nichts verändert.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 16 Tagen.

Ich würde trotzdem überprüfen ob auf dem Fernseher die richtige Signalquelle eingestellt ist und auch ob das HDMI-Kabel noch richtig sitzt.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ihre Ausführungen haben leider nichts gebracht, es wurde mir bei Sony selbst geholfen. Trotzdem danke
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Tagen.

Wie genau wurde Ihnen denn nun geholfen?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
man muss 10 sekunden stop auf der fernbedienung drücken, dann home usw. Wichtig sind also die 10 Sekunden "stop"
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 9 Tagen.

Gut, Hauptsache Ihnen wurde geholfen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.