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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 17784
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Sony bravia KDL lief 2 Jahre. Während FILM in Mediathek

Diese Antwort wurde bewertet:

Sony bravia KDL lief 2 Jahre . Während FILM in Mediathek lief, ausgeschaltet, tags drauf beim Einschalten :Anzeige von Sender und Datum, aber statt Bild und Ton Anzeige : Programm ist nicht eingestellt und. Ereignis Information ist nicht verfügbar
JA: Sind die Lautsprecher intern oder extern? Haben Sie überprüft, ob alle Kabel auf der Rückseite richtig an den Fernseher angeschlossen sind?
Customer: ja am Gerät ist nichts verändert worden
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: nein

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Nennen Sie mir bitte die genaue Modellbezeichnung vom Typenschild des Gerätes.

Kunde: hat geantwortet vor 27 Tagen.
Model no kdl-32wd757

Vielen Dank. Die Firmware des Fernsehers sollte aktuell sein, da die letzte die Version 8.219 vom 03.07.2019 ist.

Gehen Sie bitte im Menü auf des Fernsehers auf Systemeinstellungen > Kundenservice & Hilfe > Werkseinstellungen und setzen Sie das Gerät dort einmal auf den Auslieferzustand zurück. Führen Sie dann bitte eine Neueinrichtung durch und testen Sie, ob der Fernseher dann wieder funktioniert.

Tronic und weitere Experten für Fernseher sind bereit, Ihnen zu helfen.