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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 117
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Guten Tag, besitze einen Panasonic Viera TX-50DXW784. Da

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, besitze einen Panasonic Viera TX-50DXW784. Da geht nichts mehr, der Fernseher lässt sich weder per Remote oder am TV selbst einschalten. Habe einen anderen Stecker und ein neues Kabel probiert. Nichts. Was kann ich noch tun? Danke. Susanne Lackner
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Eigentlich nicht, aus meiner Sicht. TV wurde Ende 2016 erworben.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage an JustAnswer.
Es ist mir eine Ehre, Ihnen helfen zu können. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, so gut ich kann.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie sich diesem Problem stellen mussten.

Können Sie mir beschreiben ob überhaupt die standby LED leuchtet wenn ja welche Farbe?

Bitte zögern Sie nicht, dieses Thema fortzusetzen, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich würde mich sehr freuen, Ihnen helfen zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nein, sagte ich ja, nichts. Auch kein Leuchten des standby Knopfes

Okay dann tut es mir wirklich sehr leid aber dann ist die Steuer Platine beziehungsweise Mainboard nicht mehr in Ordnung vom Fernseher. Haben Sie einmal die Steckdose kontrolliert wo die Fernseher mit versorgt wird?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ja, habe einen anderen stecker versucht, einfach alles. was bedeutet es? ein techniker muss kommen und das austauschen? kann das auch ein allgemeiner TV techniker sein oder sollte es von panasonic sein? garantie habe ich ohnehin keine mehr.

Das kann auch ein Fernsehtechniker durchführen. Die Reparatur würde Zwischen 250-400 € kosten da die Platine sehr teuer ist. Wie teuer war das Gerät im Einkauf?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
oh gott! gerät hat annähernd 2000 gekostet.

Okay wenn sie So viel ausgegeben haben für das Gerät dann lohnt sich natürlich das Reparatur. Es ist mal gerade vier Jahre alt. Sie müssen letztendlich entscheiden ob sie es reparieren lassen möchten oder nicht.
Eine normale Fernsehtechniker kann das auch reparieren.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
OK. Natürlich eine traurige Nachricht - aber kompetent und rasche Antwort. Haben Sie vielleicht noch einen Tipp?

Sie können wenn Sie es schaffen einmal die Kabelverbindung bis zur Fernseher gerät einmal kontrollieren. Es kann auch sein das der Kabelverbindung defekt ist. Wenn seine identische Verbindungskabel finden dann testen wir es zur Kontrolle. Kann ich ihn noch weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich hatte ein neues Kabel gekauft und es getestet. Es tut sich trotzdem nichts. Meinten Sie was anderes?

Okay wenn das Kabel auch nichts gebracht hat dann ist zu 99 % Wahrscheinlichkeit die Platine nicht mehr in Ordnung. Es muss wirklich einmal geprüft und ausgetauscht werden. Haben Sie noch Fragen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Danke ***** *****ön und beste Grüße, SL

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen!
Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
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