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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 2262
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen Panasonic Side by Side Kühlschrank von

Kundenfrage

Hallo, ich habe einen Panasonic Side by Side Kühlschrank von 2014. Die Gefrierkombi macht kein Eis mehr. Das Wasser kommt aber ganz normal raus. Die Eiswürfel sind produziert, werden aber nicht in den Behälter gekippt... das habe ich gerade gesehen, als ich mich auf einen Stuhl gestellt habe...
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe den Behälter rausgenommen, sauber gemacht und wieder eingesetzt...
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Nein
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen, dazu benötige ich noch folgende Informatio­nen:

  1. Die Modellbezeichnung vom Typenschild oder eine JPEG vom Ty­penschild als Anlage in diesem Dialog.

Ist es Ihnen möglich mir diese zur Verfügung zu stellen?

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Es ist ein Panasonic - die genaue Bezeichnung seht leider nicht vorne dran
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Habe ich jetzt bereits ein Abo abgeschlossen?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Also das Eis liegt oben bereit. Es wird nicht in den Eisbehälter der Gefriertruhe übertragen - eingefüllt.... Ich habe nun schon 25 Euro überwiesen. Ich möchte nun nicht noch einmal 18 Euro für ein Telefonat bezahlen müssen... Irgendwie merkwürdig hier.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Meiner Kenntnis nach haben Sie kein Abo.
  2. Diese Gerät müsste über eine Taste zum manuellen Testen des Eisbereiter verfügen, bitte diese mal betätigen. Auf den ersten Blick betrachtet ist anscheinen der Motor defekt welcher die Eisschale dreht und verwindet damit die Eiswürfel herausfallen.
  3. Für weitere Informationen müssen Sie sich schonmal die Mühe machen und die Türen des Gerätes öffnen und nach dem Typenschild schauen.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich vermute auch, dass es der Motor ist. Danke.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beenden Sie dann den Vorgang mit Ihrer Bewertung (mindestens 3 Sterne). Weitere Fragen zu dieser Anfrage können Sie weiterhin stellen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geliefert und somit die Vereinbarungen erfüllt „Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen“. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen können. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairneß.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.