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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 17805
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Fernseher hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, Hallo, ich wollte meiner Schwiegermutter die über

Kundenfrage

Hallo,
JA: Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen?
Customer: Hallo, ich wollte meiner Schwiegermutter die über kein Internet verfügt einen Gefallen leisten und Ihren D32CH4042EB09C Sharp Fernseher ein Update über USB machen. Leider hat der Fernseher während des Updates alles abgebrochen und nun ist der Bildschirm nur schwarz. Ein weiteres Update neu zu starten blieb ohne Erfolg lediglich die LED brennt rot. Vielen Dank ***** *****
JA: Hat es in letzter Zeit einen Stromausfall gegeben?
Customer: Nein
JA: Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Experten mitteilen wollen?
Customer: Nein
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Fernseher
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Nehmen Sie den Fernseher einmal für 10 Minuten vom Strom (Netzstecker ziehen).

Wenn Sie den Fernseher jetzt einschalten, reagiert er dann auf die Fernbedienung und schaltet ein? Sehen Sie das Sharp Logo?

Leuchtet oder blinkt die Standby-LED?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Das habe ich schon mehrfach getan, leider ohne Erfolg. Das SHARP Logo erscheint nicht !!! Die Standby LED Leuchtet.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Und reagiert der Fernseher auf die Fernbedienung? Haben Sie getestet ob die Fernbedienung noch sendet? Möglicherweise sind einfach nur Batterien der Fernbedienung leer?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Die Fernbedienung funktioniert, aber bis auf die Rückmeldung von der LED passiert nichts.Batterien sind neu. Es scheint als wenn der Fernseher beim Update seine komplette Software verloren hätte......
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Dann sehe ich leider keine andere Option als den Fernseher zur Reparatur zu bringen.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Ihre Frage beantworten. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (4-5 Sterne) ganz oben mit dem Button "Bewerten" abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr ExperteCustomer/p>