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Elektro Meister
Elektro Meister, Elektrotechnikermeister
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 91
Erfahrung:  Elektrotechnikermeister
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Ich habe mein Gerät geladen und alles richtig zusammen

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe mein Gerät geladen und alles richtig zusammen gesteckt aber funktioniert nicht
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Nein nicht das ich wüsste momentan

Sehr geehrter Fragesteller,

beschreiben sie Ihr Problem bitte etwas genauer.

Was haben sie zusammengesteckt?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Habe alles richtig zusammen gesteckt Aku voll geladen nun wollte ich ausprobiren hab den bürstenaufsatz aufgesteckt das Gerät geht nicht es tut sich nix voll blöd hab es zum Geburtstag bekommen und nun geht das nicht

Handelt es sich hier um einen Akkustaubsauger ?

Welcher Hersteller ist es?

Haben sie noch Garantie auf dem Gerät?

Mit freundlichem Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Nein es is der spin scrubber

Welcher Hersteller ?

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Hurricane Spin scrubber

Danke für die Information,

 

ich werde mich der Sache ab 13:00 wieder annehmen.

Mit freundlichem Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Okay

Was passiert wenn sie das Gerät Laden?

Gibt es hier eine LED die Rot leuchtet?

Leuchtet sie dann nach dem Ladevorgang grün?

Mit freundlichem Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ja wen das Aku voll geladen is leuchtet sie rot auf Dauer sobald ich mit dem Gerät arbeiten will was ja nicht geht hab ich es wider angeschlossen nun blinkt die Aku anzeige wider dabei war es vorher voll geladen
Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Die Leute is rot beim laden blinkt sie rot und wen voll is leuchtet sie rot ohne blinken so steht es auch in der Anleitung

Wenn der Akku voll geladen ist,

kann es sich nur um einen Technischen defekt des Gerätes oder des Akkus handeln.

Arbeitet das Gerät denn überhaupt nicht keinen Mucks?

Ist ein Bedienungsfehler, einschalten des Gerätes von Ihrer Seite auszuschliessen?

 

Ich kann ihnen jetzt natürlich vorschlagen einmal die Spannung am Ladegerät oder am Akku zu messen.

Man könnte so rausbekommen, ob das Ladegerät oder der Akku defekt ist.

 

Ich gehe aber mal davon aus, das Sie kein Messgerät zur Überprüfung besitzen oder ?

 

Mit freundlichem Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Nein sowas habe ich nicht und Nein es macht nix kein muks klickt nur kurtz dan nix mehr und wen dan wider am strom mach blinkt die Aku anzeige wider

Dann können wir den Fehler leider nicht weiter eingrenzen.

Es würde Ihnen auch nicht unbedingt helfen, wenn wir feststellen würden, dass ein AKKU oder Ladegerät defekt vorliegt.

Ich würde Ihnen empfehlen sich von Ihrem Geschenk den Bon aushändigen zu lassen und das Gerät reklamieren.

Oder sie nehmen Kontakt auf mit Ihrem Geburtstagsbesuch , dass dieser das Gerät reklamiert.

Vorraussetzung ist natürlich, dass sie noch Garantie haben.

 

Mit freundlichem Gruß

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Ja die Papiere hab ich alles is ja erst vor 2 Tagen angekommen das Paket vom Media Shop kann ich das so zurück schicken

Ja, schicken sie es zurück.

Wenn sie in der Garantiezeit selbst einen Reperaturversuch vorgenommen hätten, wäre die Garantie erloschen.

So ist es der einzige richtige Weg.

Bitte schliessen sie Ihre Anfrage mit einer Bewertung von mindestens 3 Sternen ab.

Vielen Dank

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