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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
Zufriedene Kunden: 16558
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe einen DVD Recorder Modell Nr. DMR-EX80S. Seit einer

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen DVD Recorder Modell Nr. DMR-EX80S. Seit einer Woche kann ich keine EPG-Daten mehr herunterladen. Können Sie mir bitte helfen?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Ich glaube nicht
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

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Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.


Da wir inzwischen einige weitere Anfragen mit demselben Problem bei vergleichbaren Geräten vorliegen haben könnte das Problem möglicherweise daran liegen, dass der Anbieter schlichtweg keine EPG-Daten mehr sendet. Woher beziehen Sie denn das Bild? Über einen Kabelanbieter, über Satellit oder über eine terrestrisceh Hausantenne?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Hallo
Ich beziehe das Bild über Satellit. Wahrscheinlich ist es so, daß keine Daten mehr gesendet werden. Kann man irgendetwas dagegen tun? Es kann doch nicht richtig sein, daß Panasonic seine Kunden zwingt, neue Geräte anzuschaffen, Gibt es denn keine technischen Möglichkeiten dies wieder zu ändern?
Viele Grüße

In der Tat haben alle Kunden die mit diesem Program an uns heran getreten sind angegeben, dass sie das Signal über Satellit beziehen. Da die EPG-Daten nicht von Panasonic stammen, hat das Problem auch nichts mit Panasonic zu tun. Darauf hat weder Panasonic, noch Sie noch wir Einfluss.

Bei einigen Kunden funktionieren die EPG-Daten inzwischen wieder. Ist das bei Ihnen auch der Fall?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Tagen.
Ja, auch bei mir sind die EPG-Daten wieder verfügbar. Allerdings ist es mir unverständlich, wie dies ohne eine neue Software möglich ist. Vielleicht muß man aber auch nicht alles verstehen.
Viele Grüße

Das hat ja nichts mit der Software des Gerätes zu tun. Die EPG-Daten wurden einfach zeitweise nicht mehr für analoge Geräte über Satellit übertragen. Somit konnte der Rekorder eben auch keine empfangen.

 

Sollte Ihnen meine Beratung weitergeholfen haben, würde ich mich über eine positive Bewertung sehr freuen.

Tronic, Elektroniker
Kategorie: Fernseher
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